Kaffeevollautomat am 2 Tag schon defekt. Reparatur anstatt Ersatzgerät

Die Wahl der Nacherfüllung liegt bei dir. Du kannst auf einer Neulieferung bestehen.

Zitat (von sisqonrw):

Also ist die Begründung vom Händler (keine Originalverpackung und Verschmutzung) kein Grund für die Ablehnung der Neulieferung?

Zitat (von sisqonrw):

Hättest du etwas worauf ich mich beziehen kann.

Die Lieferung eines Neugeräts wird unverhältnismässig teurer sein als der Austausch der Platine, der Händler darf also reparieren, auch wenn micbu gerne was anderes erzählt. Das ist nämlich bei höherwertigen Geräten nahezu immer so.

Zitat (von Harry van Sell):

Hier dürfte wohl der realistisch zu erzielende Preis des reparierten Gerätes gegen den Preis des Neugerätes gewertet werden.

Siehe dazu z.B. einfach mal die Urteile:
- OLG Celle 28.6.2006 (Az. 7 U 235/05)
- LG Münster 07.01.2004 (Az: 2 O 603/02)
Da ging es jeweils um viel viel mehr als nur 15% - 20%

-- Editiert von micbu am 10.01.2017 12:24

Na dann erklär es mir doch wenn du der Meinung bist, dass hier bezüglich Frage der Verhältnismäßigkeit kein Prozentsatz über z.B. 20% zur Anwendung gekommen wäre.

-- Editiert von micbu am 10.01.2017 12:50

@micbu: Da du Erklärungen sonst auch nicht verstehst, verzichte ich einfach darauf. Lies die Urteile und verstehe sie, dann kommst du schon drauf, wieso die mit dem Fall hier wenig bis gar nichts zu tun haben.

ja was soll den eine Neulieferung denn kosten. Nur der Versand. Eine Reparatur kostet wesentlich mehr. Die Arbeit ist doch hier in Deutschland teuer. Vor allem von qualifizierten Mitarbeitern.

Zitat (von sisqonrw):

Oh da habe ich etwas angeregt. Ich dachte es ist einfach definiert, ob man warten muss oder nicht.

Nicht direkt. Man muss eine angemessene Frist setzen. Es werden allgemein 14 Tage als angemessene Frist angenommen.

Du müsstest dem Händler nun nachweisbar (z.B. durch Einwurf-Einschreiben) eine Frist bis zum "Datum, welches 17 Tage in der Zukunft liegt (14 Tage Frist und 3 Tage Postlaufzeit)" setzen und für den fruchtlosen Ablauf den Rücktritt vom Kaufvertrag ankündigen.

Wenn die Reparatur dann länger dauert, hat dich das nicht mehr zu kümmern. Du bekommst dann dein Geld wieder (bzw. darfst dem hinterherlaufen und über den Wertersatz streiten) und musst dir einen neuen Kaffeevollautomat kaufen (höchstwahrscheinlich nicht mehr bei diesem Händler).

Zitat:

ja was soll den eine Neulieferung denn kosten. Nur der Versand. Eine Reparatur kostet wesentlich mehr.

Du musst, wie micbu schon schrieb, die Kosten für das neue Gerät dazurechnen. Abzüglich des möglichen Erlöses durch die Verwertung des defekten Geräts. Die Reparatur ist hingegen für den Verkäufer kostenlos, da diese im Rahmen der Herstellergarantie durchgeführt wird.

Zitat:

Leider nein. Es ist immer eine Einzelfallentscheidung was verhältnismäßig ist und was nicht.

Zur Sache (1):
Ich denke auch, dass hier ein Anspruch auf Ersatzlieferung statt Reparatur bestanden hätte.
Denn bei einer Ersatzlieferung entstehn zwar Kosten für ein neugerät, gleichzeitig bekommt der Verkäufer ja das defekte Altgerät zurück, welches er selbst reparieren könnte.
Es findet also eine Abwägung statt zwischen "Reparaturkosten" und "Wert Neugerät minus Wert defektes Altgerät". Wenn der Schaden leicht zu beheben ist, dann ist "Wert Neugerät minus Wert defektes Altgerät" auch nicht so fürchterlich groß.

Zur Sache (2):
Es ist müßig, sich weiter über den Fall zu unterhalten. sisqonrw hat die Kaffeemaschine an den Händler zur Reparatur eingeschickt. Der Reparaturprozess ist damit eingeleitet. Das Recht des Kunden zwischen Reparatur und Neulieferung zu wählen erlischt, wenn eine Nacherfüllungsart (hier die Reparatur) in Angriff genommen wurde. sisqonrw ist einfach zu spät dran mit dem Wunsch auf Neulieferung. Im von micbu verlinkten Urteil (dem des OLG Celle) wird die Frage, bis wann der Kunde seine Entscheidung zwischen Reparatur und Neulieferung äußern muss, auch thematisiert. Hier wurde Reparatur angeboten, der Kunde hat keinen Wunsch geäußert, die Reparatur wurde eingeleitet - wenn jetzt der Kunde mit einem Wunsch nach Neulieferung ankommt, ist das wohl verspätet.

Leicht off-Topic:

Zitat:

Eine Reparatur kostet wesentlich mehr. Die Arbeit ist doch hier in Deutschland teuer. Vor allem von qualifizierten Mitarbeitern.