Negative von Labor versaut

Als ich letzte Woche meine Abzüge der Urlaubsfotos abholte, traf mich fast der Schlag: alle 75 Bilder waren von miserabler Bildqualität,sprich :verwaschene Farben,bräunlicher Ton, grauer Himmel, obwohl bei Sonnenschein fotografiert, etc.Man kennt mich in dem Laden und weiss, dass mir beim Belichten nicht solche gravierenden Fehler unterlaufen würden.
Ich reklamierte also erfolgreich bei meinem Fachhändler. Man sah sofort ein, dass mit den Abzügen etwas nicht stimmte und versprach, die Abzüge nochmal neu machen zu lassen. Heute bekam ich die neuen Abzüge in ebenso schlechter Qualität. Der Fachhändler entschuldigte sich im Namen des Labors, aber tja, man habe leider bei der Entwicklung etwas falsch gemacht. Die Negative seien dadurch in unwiederbringlichem Zustand. Einwandfreie Bilder können davon nicht abgezogen werden.Das Labor gesteht ein, dass sie beim Entwickeln den Fehler gemacht haben. Tut ihnen leid. Basta. BASTA??? Ich verlangte in meinem ersten Schock immerhin, dass mir der Gegenwert der Farbfilme ersetzt wird. Aber was ist bitteschön mit dem ideellen Wert der Bilder? Urlaubserinnerungen, die jetzt zunichte gemacht sind! Habe ich recht auf Schadenersatz? Wenn ja, in welcher Höhe?