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Wandlung bei defektem Gerät

20.1.2003 Thema abonnieren
 Von 
matmike
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Wandlung bei defektem Gerät

Hallo Leute,

ich habe gerade ein großes Problem mit einem technischen Gerät. Ich habe mir einen Router gekauft, der aber in mehreren Bereichen Probleme macht. Das Haptproblem ist, dass das Gerät nach ca. 2 Stunden abstürzt und neu gestartet werdem muß.
Der Laden, bei dem ich es gekauft habe, weigert sich aber, das Gerät zu tauschen. Die Begründung ist, dass der Hersteller das Gerät nicht zurücknimmt.
Nach meinem Verständnis kann es mir als Kunde aber doch egal sein, ob der Hersteller das Gerät zurücknimmt oder nicht. Das Gerät funktioniert nicht und damit muß es mein Geld zurück geben.
Oder sehe ich das falsch??
Wenn jemand Infos hat, bin ich sehr dankbar.

Matthias

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