Hilfe!!! Keine Abbuchung möglich! Was tun???

Hallo,
ist es auch schon vielleicht anderen so gegangen?
Ich habe den Service (Anwalt) schon hin und wieder genutzt, jetzt längere Zeit wieder erstmals. Meine Adress- und Kontodaten haben sich schon seit vielen Jahren nicht geändert. Beim letzten Mal klappte noch die Abbuchung vom Konto problemlos.
Diesmal jedoch habe ich mich schon gewundert, dass noch nichts abgebucht wurde. Doch heute kam eine "Zahlungsbenachrichtigung" per e-mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mir bei der Angabe meiner Adressdaten Fehler unterlaufen seien und deshalb nichts vom Konto abgebucht werden konnte.
Aber dabei habe ich weder Adress- noch Kontodaten seit der erstmaligen Anmeldung hier geändert, ganz einfach, weil sie sich nicht änderten.

Ich sah auch gerade unter "My Account" nach, es steht alles so drin wie es soll.
So habe ich das auch heute gleich per e-mail-Antwort zurückgeschrieben.

Frage: Hatte schon mal jemand so einen Fall? Was kann man da sonst noch machen? Es muss wohl ein technischer Fehler sein, so wie neulich der Ausfall bei T-Mobile. Anders kann ich es mir nicht erklären.