Ich bin AN im Außendienst. Hierüber habe ich eine Vertriebstätigkeit, worüber ich Verkaufsfläche aktualisiere oder neu Verkaufe. Dieses geschieht im Groß und Einzelhandel.
Mein Arbeitgeber muss hierbei einen administrativen Teil erfüllen und bestimme Protokolle und Planungen durch Abteilungen ausführen lassen. Aufgrund schlechter Personalplanung und falscher Vorgabe, entstehen hier Zeitlöcher welche meine arbeit behindern und mich vorm Kunden schlecht dastehen lassen.
Projekte die max. 1 Monat dauern durften, Geraten entweder in Vergessenheit und werden erst nach 3-6 Monaten angefasst.
Ich kann vor dem Kunden daher meine Arbeit leider nicht korrekt ausführen.
Leider hält mir der Arbeitgeber nun den schwankenden bzw. fehlenden Umsatz vor, oberes will er nicht hören und sieht dies nur als Ausrede. Betroffen sind hiervon 4 Außendienstmitarbeiter im gesamten Bundesland.
Wie kann ich als Arbeitnehmer hier vorgehen?
In meinem Arbeitsvertrag steht niedergeschrieben, dass gemeinsam mit dem Innendienst Projekte zu vereinbaren sind.
-- Editiert von Ptr82 am 22.02.2022 23:34
Arbeitgeber erfüllt seine Pflichten nicht
22. Februar 2022
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Frage vom 22. Februar 2022 | 23:33
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 0x hilfreich)
Arbeitgeber erfüllt seine Pflichten nicht
Arbeitsrechtlicher Notfall?
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#1
Antwort vom 22. Februar 2022 | 23:41
Von
Status: Unbeschreiblich (120222 Beiträge, 39852x hilfreich)
Zitat :dass gemeinsam mit dem Innendienst Projekte zu vereinbaren sind.
Und die Umsetzung desselben erfolgt in welcher Form konkret?
Zitat :Wie kann ich als Arbeitnehmer hier vorgehen?
Man könnte als ersten Schritt mal das hier
Zitat :Geraten entweder in Vergessenheit und werden erst nach 3-6 Monaten angefasst.
effektiv verhindern.
#2
Antwort vom 23. Februar 2022 | 00:01
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat:Und die Umsetzung desselben erfolgt in welcher Form konkret?
Verkaufsfläche wird durch den Innendienst geplant und an mich übertragen.
Ein Mitarbeiter im Innendienst betreut 800 Kunden. Der Innendienst muss die Planung schnell
durchführen. Er ist vor dem Außendienst die erste Instanz. Das Unternehmen hat sich hier leider übernommenen…..
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#3
Antwort vom 23. Februar 2022 | 00:31
Von
Status: Unbeschreiblich (120222 Beiträge, 39852x hilfreich)
Zitat :Verkaufsfläche wird durch den Innendienst geplant und an mich übertragen.
Also gar nicht ...
Von daher wird einem nur die regelmäßige, gerichtsfeste Mängelmeldung (Einfordern des Einhaltens der vertraglichen Vereinbarungen und der Versuch des verhindern des Vergessens) verblieben.
#4
Antwort vom 23. Februar 2022 | 08:06
Von
Status: Junior-Partner (5465 Beiträge, 926x hilfreich)
Es geht doch hier einfach um einen Vertriebsmitarbeiter, der Projekte an Kunden verkauft und irgendeine Projektlaufzeit nennt, die nicht eingehalten wird. Passiert täglich in allen möglichen Dienstleistungsunternehmen.
Es wäre also zu verbessern:
- Aussagen der Vertriebsmitarbeiter gegenüber Kunden
- Zeitpunkte der Einbeziehung des Innendienstes bei Angebotserstellung
- Projektorganisation
usw. usw.
#5
Antwort vom 23. Februar 2022 | 12:02
Von
Status: Unbeschreiblich (32218 Beiträge, 5662x hilfreich)
Bevor man sich als AN selbst ins Knie schießt oder weiterhin Blamagen vor Kunden einhandelt--- anderen AG suchen.Zitat :Wie kann ich als Arbeitnehmer hier vorgehen?
#6
Antwort vom 23. Februar 2022 | 20:25
Von
Status: Weiser (17450 Beiträge, 6492x hilfreich)
Zitat :Es wäre also zu verbessern:
- Aussagen der Vertriebsmitarbeiter gegenüber Kunden
- Zeitpunkte der Einbeziehung des Innendienstes bei Angebotserstellung
- Projektorganisation
usw. usw.
... m.a.W: der ganze Betrieb müsste in die Spur gebracht werden.
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