unbezahlten Urlaub

Hallo,
ich arbeite für eine Zeitarbeitfirma. Ich habe aus persönlichen Gründen einen Antrag auf unbezahlten Urlaub (ein paar Tage) gestellt. Die Firma stellt sich quer und ruft mich jeden zweiten Tag an, um zu wissen wieso ich Urlaub nehmen will und warum nicht bezahlten Urlaub. Wer Zeitarbeitfirmen kennt, weiß, wie spärlich der Urlaub ist!!
Ich hatte letzten Jahr schon unbezahlten Urlaub bei derselbem Firma beantragt und es war kein Problem: sie zahlen in der Zeit nicht für mich UND ziehen einen prozentualen Anteil von meinem Jahresurlaubsanspruch ab. Diesmal scheint es anders zu sein.
Habe ich rechtlich gesehen etwas in der Hand? Können sie nein sagen und mich zwingen bezahlten Urlaub zu nehmen? Im Vertrag steht diesbezüglich nichts!!!

Für jede Hilfe wäre ich dankbar.

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"R.V.R."