Neuwagen / Defekt / kein Leihwagen

Guten Tag, ich blicke aktuell nicht mehr durch und hoffe auf Tipps von eurer Seite oder eben die Bestätigung der Aussagen des Autohauses.

Folgender Fall.

Anfang Dezember 2021 bei einem Vertragshändler einen Neuwagen gekauft.
Abholung war am 27.12.2021

Am Fzg trat am 25.01 ein Defekt auf und es erfolgte ein Abschleppen im Rahmen der Mobilitätsgarantie zum Vertragshändler, welcher auch über eine angeschlossene Werkstatt verfügt.

Über die Mobilitätsgarantie wurde eine Kostenübernahmeerklärung für 7 Tage für einen Leihwagen getätigt.

In der Werkstatt wurde festgestellt, dass ein Bauteil defekt ist, welches ersetzt werden muss und dieses wurde auch letzte Woche bestellt. Einen Liefertermin gibt es bisher nicht.

Die 7 Tage bezüglich der Kostenübernahme laufen morgen ab.

Eine Rücksprache beim Vertragshändler ergab, dass ich den Leihwagen morgen zurückgeben oder auf eigene Kosten weiter behalten soll.
Eine Rücksprache mit der Zuständigen Stelle des Herstellers bez. der Mobilitätsgarantie ergab, dass keine Verlängerung der Kostenübernahme für einen Leihwagen möglich sei und ich der Vertragshändler/Werkstatt müsse sich kümmern.

Ich wurde noch darauf hingewiesen, dass ich pro Defekt bis zu 80 € Taxigeld einreichen könnte.

Meine Frage ist, gibt es einen Weg, um weiter einen Leihwagen auf Kosten des Herstellers/Werkstatt/Vertragshändler zu nutzen bis zur Fertigstellung meines PKW ?
Mit den 80 € Taxikosten kommen wir geschätzt 1 - 2 Tage weit, aufgrund diverser Arzt / Therapietermine eines Kindes in der Familie.

Es ist ein zweites Fzg in der Familie vorhanden, jedoch beruflich im Wechseldienst eingebunden. Ein Erreichen der Arbeitsstelle bzw. der Heimatadresse ohne das zweite Fzg mit ÖPNV ist aufgrund der Dienstzeiten zu 2 Schichten mit einer Zeit von knapp 2 Stunden einzurechnen, in den anderen Schichten mit knapp 1 Stunde, pro Weg.

Bevorzugtes Ziel wäre, dass ich den Wagen repariert wiederbekomme.
Für uns sinnvollstes und natürlich auch angenehmstes Ziel wäre die Stellung eines Leihwagens für die Dauer bis zur Reparatur unseres Autos ohne die Kosten dafür zu tragen.

-- Editiert von Tarlyn am 31.01.2022 14:16