Autokredit ablösen - Santander Bank

Hallo,

folgendes Problem:
Autokredit aus 2008 bei der Santander Bank soll vorzeitig abgelöst werden.
Gesamtdarlehenssumme inkl. aller Kosten und Zinsen seinerzeit 14343,33 welche auf 47 Monatsraten aufgeteilt wurden. Somit stand am 01.07. eine Restsumme von 3060,- Eur zu buche.

Es gibt ja aber bei vorzeitiger Ablöse Zinsgutschriften, aber auch Vorfälligkeitsentschädigung etc., also besser bei der Bank nachfragen.

Die Bank schreibt am 8.7.
Restbruttoforderung 3065,5 (meine Restsumme + 5,50 Kosten für das Erstellen des Ablöseangebotes ;-))

Ablösesumme 2810,56 Eur bei Zahlung bis 31.7.

soweit sogut, 254,- Euro gespart, also ablösen.

Aufgrund Postweg, Geldtransfer meinerseits, war die Zeit etwas zu kurz um den Ablösebetrag vor der Fälligkeit der nächsten Rate am 15.7. zu bezahlen, die natürlich abgebucht fristgemäß gleich inkl. der 5,50 für die Angebotserstellung in Höhe von 311,50 abgebucht wurde.

Da das Angebot ja aber bei Zahlung bis 31.7. galt, ging ich davon aus, dass ich nun die bereits gezahlte Rate vom 15.7. von dem Ablösebetrag abziehen kann, also nur 2499,06 überweisen muss.

Sicherheitshalber nochmal per Mail bei der Santander nachgefragt - keine Antwort, also Überweisung am 24.7. 2499,06, um den fristgerechten Zahlungseingang zu gewährleisten.

am 26.7. schreibt die Santander ein erneutes Angebot,
Restbruttoforderung per 26.7. 2754,- Euro - richtig!
Ablösesumme per 31.7. 2810,56 häh???

das kann ja nur ein Fehler sein, also nochmals Nachfrage bei Santander mit Übermittlung Tilgungs- u. Zahlungsplan etc.
Per 28.7. schreibt die Bank, dass der Zahlungseingang erfolgte, aber noch die Restsumme von 311,50 fehlt, etwaige Zinsen erst nach vollständiger Rückzahlung des Kredites gutgeschrieben werden.... nochmals häh????

Gesamtdarlehenssumme lt. Vertrag 14343,33 + 5,50 für das Ablöseangebot
gezahlte Summe bisher 14094,83
Differenz 254, -
aber Forderung von 311,50 von der Bank.

hier stimmt doch was nicht, aber die Bank lenkt nicht ein??

das ist nicht unser 1. Auto Kredit den wir vorzeitig ablösen, bislang gab es nie Probleme und immer eine Ersparnis..

was soll ich machen???

LG
Elke

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