Bank hat Überweisung doppelt ausgeführt

Question

Hallo.

Ich habe gestern per Onlinebanking eine Überweisung getätigt. Heute musste ich feststellen, dass die Bank den Betrag zweimal von meinem Konto abgebucht hat. In der Transferhistorie ist aber klar belegt, dass ich die Überweisung nur einmal in Auftrag gegeben habe.
Wie komme ich nun an mein zuviel überwiesenes Geld und wer muss dafür haften?

Gruß
Marc

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guest-12306.05.2011 11:25:43 · Answer

Ruf sofort die Bank an, die Überweisung ist sicher noch unterwegs und kann gestoppt werden.

quote:

In der Transferhistorie

Deines billig Programms ?!? Ich denke mal die Bank hat auch ein Logfile.

Es ist unwahrscheinlich das die Bank solche Softwarefehler hat, denn dort würden solche Fehler ja öfters auftreten.

Uwe

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reckoner · Answer

Hallo Gele,

wieviele TANs hast du denn eingegeben? Oder arbeitest du mit einer Software, die die TAN-Liste beinhaltet (imho nicht ungefährlich)?

Und natürlich sofort die Bank kontaktieren, und falls die nichts mehr machen kann, einfach den Empfänger (kennst du ja) auffordern, den Betrag zurück zu überweisen. Es besteht natürlich ein Herausgabeanspruch, außer vielleicht, du schuldest ihm noch mehr.

MfG Stefan

Bank hat Überweisung doppelt ausgeführt

Und jetzt?