Bank sperrt einfach das Konto

Ein Rat wäre für mich jetzt sehr wichtig

... habe mich gerstern versucht online in mein Konto einzuloggen und es funktionierte nicht. Hab mir nichts bei gedacht u es heute gleich wieder versucht. Ging wieder nicht... darauf hin habe ich die Kundenifo angerufen... die mir dann sagte das Konto ist gesperrt.

Zur Vorgeschichte... hatte einen Studienkredit und diesen jetzt vorzeitig beendet. Hatte mit der Filiale wo ich den abgeschlossen habe Briefverkehr wegen der Rückzahlung. Hatte ein Schreiben verfasst, wo ich beschrieb wieviel ich zahlen kann. Darauf hin kahm ne weile nichts, dann ein Brief von einer anderen Abteilung der Bank, wo sie auch gebetten haben das ich mich melden soll. Habe ich auch den Tag gleich gemacht. Die Frau am Telefon meinte die Rückzahlung sei zu niedrig die ich zahlen will. Sie meinte ob ich nicht den Tilgungsplan bekommen habe - an dieser Stelle wichtig - so ein Schreiben habe ich nicht erhalten. Sie wollte mir den zuschicken. Habe den bis heute nicht , aber ein gesperrtes Konto. Wo jetzt Kosten enstehen (Handy sperren, weil es nicht abgebucht werden kann usw).

WAS SOLL ICH TUN UND WAS IST MEIN RECHT????

Danke schonmal

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