Hallo,
ich habe vergangenen Mittwoch bei meiner Bank von 3 Konten eine Übersicht von Buchungen von einem Zeitraum von knapp 14 Tagen angefordert (Umsätze vom 14.01.2010 bis 25.01.2010). Diese wurden mir netterweise gleich per PDF zugestellt.
Die Anfrage habe ich telefonisch vorgenommen. Bei dem Telefongespräch wurde mir gesagt, dass ich Gebühren von 2,- € / Seite (je nachdem wieviele Buchungen es sind) berechnet werden.
Jetzt habe ich 16 PDF Seiten erhalten. Von meinem Konto wurden jetzt sage u. schreibe 78,- € abgebucht. Da ich meine Konten ausschließlich online verwalte, habe ich auf meine Kontoauszüge nur 6 Monate rückwirkend Zugriff. Deshalb musste ich die Buchungsauszüge anfordern.
Meine Frage: Gebühren ja, aber sind diese in dieser Höhe berechtigt/erlaubt? Noch dazu geben bei mir 16 Seiten à 2,- € 32,- € gesamt.
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Gebühren für Kontoauszüge als PDF
Böse Bank?
Böse Bank?
quote:
Da ich meine Konten ausschließlich online verwalte, habe ich auf meine Kontoauszüge nur 6 Monate rückwirkend Zugriff.
Rechtzeitige Abspeicherung der Auszüge hätte dies verhindert.
Bezüglich der Kosten würde ich bei der Bank schriftlich anfragen, wie sich diese zusammensetzen.
Dann kann man eine weitere Vorgehensweise erörtern.
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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !
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Hallo,
auf irgendeine Weise wurden die Auszüge schon einmal Kostenlos zur Verfügung gestellt. Eine Nacherstellung ist immer mit Kosten verbunden. Die Kosten hierfür findest du im Preisverzeichnis. Also einmal Anfragen, wie sich die 78€ zusammenstellen und mit dem Preisverzeichnis vergleichen. Du Aussage am Telefon von 2,-€/Seite muss nicht unbedingt korrekt sein - hierfür bist du in der Beweispflicht!
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
Der Preis ist etwas hoch, jedoch findet man die Preise in der Preisliste der Bank.
Evtl. sollte man die Menge der Konten und das "Interesse" daran prüfen. Dann wird es in Zukunft billiger.
Es gibt auch Banken die andere Download Möglichkeiten bieten und Kontoauszüge in Onlinepostfächern lagern oder gar einfach zuschicken.
Ist diese Bank denn nicht verpflichtet Auszüge zuzusenden ? Meine Jammern immer rum wenn ich sie nicht abhole
Uwe
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