Sparkasse verweigert Eröffnung eines Bürgerkontos

Hallo,

mein erstes Konto hatte ich bei meiner örtlichen Stadtsparkasse.
Er erreichte mich eine Pfändung, diese konnte ich nicht bezahlen. Das Konto hatte jedoch immer ein Guthaben aufgewiesen (Kontoführungsgebühren waren nicht angefallen).

Daraufhin hat die Stadtsparkasse mir das Konto mit der undurchsichtigen Begründung "sie können eine Geschäftsbeziehung mit mir nicht mehr aufrechterhalten" gekündigt.

Leider habe ich (aufgrund schlechter Bonität) kein Girokonto. Ich war kürzlich in meiner örtlichen Sparkassenfiliale um ein Bürgerkonto zu eröffnen. Dies wurde mir verweigert mit der Begründung, dass mir in der Vergangenheit bereits ein Girokonto gekündigt worden ist und aus diesem Grund ich keines mehr bei der Stadtsparkasse eröffnen kann


Mein Schuldenberater teilte mir mit, dass Sparkassen und Banken gesetzlich dazu verpflichtet sind, jedem Bürger ein Girokonto zu eröffnen, sofern dieser Bürger nicht anderweitig ein Konto hat. Dies trifft auf mich zu.


Zitat der Sparkasse: "Die Sparkassen haben sich dazu verpflichtet, jeder Person in ihrem Geschäftsgebiet auf Wunsch die Kontoführung eines Bürgerkontos anzubieten."

Quelle: https://www.sparkasse.de/service/finanzlexikon/buergerkonto.html


Wie verfahre ich weiter?
Ist nicht fair, dass sich große Unternehmen nicht an die Gesetze halten (müssen).