Trade Republic verweigert Auszahlung

Guten Tag,

Ich bin letztes Jahr nach England gezogen und musste meinen Depotanbieter (Trade Republic) wechseln, da dieser nur Kunden mit deutschem Wohnsitz zulässt. Der Depotübertrag aller Aktien verlief reibungslos, schließlich gibt es hier auch gesetzliche Vorgaben.

Nach dem Depotübertrag wollte ich auch mein Bargeld abheben. Hierfür muss man normalerweise die Überweisung mit einer Zwei-Faktor Authentifizierung per SMS bestätigen. Da ich allerdings meine Handynummer schon geändert hatte, ging das nicht.

Nach ca. 7 Monaten im Hin-und-Her mit dem Support (eine Antwort dauert immer rund drei Wochen), wurde mir ein Formular zugeschickt, wo ich meine Kontodaten angeben konnte, damit der Bargeldbetrag überwiesen und mein Konto geschlossen werden kann. Das war Anfang Juni dieses Jahres. Mein Depot wurde laut Support zum 30. Juni geschlossen. Allerdings habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten und ich kann sehen, dass es sich noch im Referenzkonto des Depots befindet. Natürlich reagiert der Support wieder nicht auf erneute Anfragen.

Ich habe jetzt eine Beschwerde bei der BaFin eingereicht aber möchte gerne klagen. Da der Barbetrag unter 1000€ liegt, würde ich am liebsten auf einen Anwalt verzichten. Wie kann ich gegen Trade Republic vorgehen?

-- Editiert von User am 22. Juli 2024 13:00

-- Editiert von User am 22. Juli 2024 13:01