Auskunft verweigert!

Meine Mutter war gestern und heute wegen einer kleinen Mini-OP im Krankenhaus stationär und für 1 Nacht zur Beobachtung aufgenommen. Hatte gestern auch kurz mit ihr am Telefon gesprochen, da es mir momentan aus zeittechnischen Gründen nicht möglich ist, selber zu kommen.

Heute Mittag hatte ich dort nochmals angerufen und gefragt, ob meine Mutter wieder ins Heim zurück kehren würde. Da hat mir die Krankenschwester direkt in einem fiesen Unterton gesagt, sie dürfte mir am Telefon keinerlei Auskunft geben, da sie nicht wüßte ob ich die Tochter bin und ich sollte gefälligst persönlich vorbei kommen. Da ich heute auch viel um die Ohren hatte, hab ich der klar gemacht, das dies leider nicht möglich sei und ich aber nicht den Weg umsonst am Wochenende machen möchte, wo sich nun meine Mutter befinden wird.

Da wurde die richtig pampig zu mir und ich habe ihr noch alle Daten aufgesagt, die ich im Kopf hatte (habe ja auch einen Stammbaum schon gefertigt auch für sie mal), dann hat sie zähneknirschend nur mit einem Wink zu verstehen gegeben, das sie heute zurück kommt und noch da ist.

Ich habe ihr noch gesagt, das ich alllmählich etwas sauer bin und sowas in keinem unserer Krankenhäuser her kenne, das man nicht mal die einfache Auskunft bekommt, ob die entsprechende Person noch da ist. Am Telefon kann man sich schlecht ausweisen, das ist mir auch klar, aber ich will auch nicht wo ich momentan eh zeitlich eingespannt bin, umsonst hinfahren (bin auch auf Öffis angewiesen), das hab ich ihr auch klar gemacht und auch eine Beschwerde an die Direktion des Krankenhauses geschickt und warte nun auf eine Antwort ab.

Darf sich so eine Krankenschwester überhaupt gegenüber Angehörigen verhalten? Ich meine es hätte ja auch sein können, das ich im Ausland leber oder gar nicht im gleichen Ort. Und wie gesagt, das ist mir das erste Mal so passiert. sonst hatte ich in den ganzen Krankenhäusern wo meine Mutter war, nie Probleme. Dem zuständigen Heim hab ich das ebenfalls gemeldet.

Ich werde ja wohl wissen dürfen, ob meine Mutter heute entlassen wird oder nicht. Zumal ich ihr mehr Daten genannt habe, als sie normalerweise gebraucht hätten. Hätte ihr auch den ganzen Familienstammbaum am Telefon sagen können, damit sie es mir glaubt. Die eine Schwester war gestern Abend gar nicht so, die hat mich sogar kurz mit meiner Mutter sprechen lassen, auch wenn die Kommunikation schwierig war. Immerhin hat mich meine Mutter da am Telefon erkannt und meine Nr. ist sicher dort aufm Display zu sehen (Festnetz)

Gruß Nicki



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