Hallo, ich habe einen Urlaub über ein Hotelportal gebucht und der Veranstalter hat mich informiert, dass er versehentlich meine Buchungsbestätigung (enthält Angaben zu unseren Namen, Geburtstdatum, Adresse, Handynummer, Emailadresse und all unsere Infos rund um den Urlaub) an einen anderen Urlauber geschickt hat.
Er hat mir einen 100 Euro Kulanzgutschein angeboten, was aus meiner Sicht aber bei einer Buchungssumme von 2200 sehr wenig ist.
Wie soll ich nun am besten vorgehen?
Reiseveranstalter gibt Daten weiter
21. März 2018
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Frage vom 21. März 2018 | 10:00
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
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#1
Antwort vom 21. März 2018 | 10:31
Von
Status: Unbeschreiblich (119608 Beiträge, 39749x hilfreich)
ZitatEr hat mir einen 100 Euro Kulanzgutschein angeboten, was aus meiner Sicht aber bei einer Buchungssumme von 2200 sehr wenig ist. :
Der Sachadenersatz bemisst sich am tatsächlichen Schaden, nicht an der Summe die gezahlt wurde.
Also, wie hoch ist der tatsächliche Schaden in EUR?
ZitatWie soll ich nun am besten vorgehen? :
Entweder über die 100 EUR freuen oder mitteilen das das zu weinig ist. Bei letzterem kann es passieren, das man dann gar nichts bekommt.
Zusätzlich kann man noch den Landesdatenschutzbeauftragten informieren.
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