KM möchte alleiniges Sorgerecht

Hallo,
Mein Mann ist seit 2018 von seiner Ex Frau geschieden. Aus der Ehe entstammen 2 Kinder, beide im Teenageralter.
Bis kurz vor der Scheidung war der Kontakt zu den Kindern regelmäßig und liebevoll. Der Kontakt zur Mutter war praktisch ab Tag der Trennung nur auf das allernötigste reduziert. Ab Tag der Scheidung wollten die Kinder den Vater angeblich nicht mehr sehen. Alle Bemühungen, Kontakt zu den Kindern auf zu bauen, scheiterten. Irgendwann hat mein Mann sich dann zurück gezogen. Unterhalt hat er jeden Monat pünktlich bezahlt.
Nun haben wir Post vom AG bekommen das die KM das alleinige Sorgerecht möchte.
Nun meine Frage: Ist es so einfach damit durch zu kommen? Ich muss noch dazu sagen die KM ist seit einem Unfall an den Rollstuhl gefesselt und auch geistig beeinträchtigt. Sie ist mittlerweile pflegebedürftig und hat einen staatlichen Betreuer.
Mein Mann möchte weiterhin den Kontakt zu den Kindern wieder aufbauen, dies wird jedoch komplett abgeblockt.