Bank überweist von Konto trotz falschen Namen

Hallo,

habe ein Problem mit der Dt. Bank.
Von meinem Konto wurde am 11.11. einfach eine Überweisung an einen Chinesen/Japaner oä. ausgeführt, ohne das ich dies veranlasst hätte.
Als ich dies am 14.11. merkte teilte ich dies der Bank sofort online mit, da leider schon Geschäftsschluss war. Am Montag früh bin ich dann auf die Bank und forderte die Rückgängigmachung. Daraufhin teilte mir die Angestellte mit das dies 2 bis 3 Tage dauern würde. Da dann immer noch kein Geld da war, habe ich dies noch mehrmals telefonisch angemahnt. Man sagte man müsse erst die Belege anfordern und es würde noch dauern. Heute fast drei Wochen später habe ich mein Geld aber immer noch nicht wieder.
Was kann ich gegen die Bank unternehmen?
1. Kann sie doch nicht einfach von einem Konto überweisen, wenn sich der Aussteller gegebenenfalls verschrieben hat, und der Name nicht stimmt.
2. Warum dauert die Nachforschung so lange? Wenn sie einen Fehler machen, kann das doch nicht auf meine Kosten gehen.
Wie soll ich mich verhalten?

Angel