Berufsgenossenschaft: Rezept abgelehnt, trozt ärztlicher Verordnung

Question

Hallo zusammen,
ich hoffe meine Frage ist hier richtig. Falls nicht, bitte Info...

Mein Sohn hatte vor 2,5 Wochen einen Arbeitsunfall und dadurch einen komplizierten Bruch eine Zehs. In der Notaufnahme wurde ihm von einem Arzt in einer Folgeuntersuchung ein Vollbelastungsschuh verschrieben. Den wir auch in einem Sanitätshaus mit entsprechendem Rezept abgeholt haben. Gertsern musste er dann doch operiert werden am Fuß.
Heute rief das Sanitätshaus an und forderte meinen Sohn auf, die Kosten für den Vollbelastungsschuh zu übernehmen, da die Berufsgenossenschaft das Rezept abgelehnt hätte... Der Schuh ist leider auch nicht billig.

Wie kann das sein, dass eine verordnete medizinische Hilfe abgelehnt wird und man dann plötzlich Kosten von ca. 400,- € hat? Wie kann man das klären, bzw. müssen wir das wirklich selber zahlen?

Es wurde ja von einem Arzt verordnet und das Rezept wurde guten Gewissens eingelöst. Sowas habe ich noch nicht erlebt, daher hoffe ich auf ein paar Tipps, wie man das möglicherweise abwenden kann.

Das Sanitätshaus schickt jetzt eine Rechnung. Die Berufsgenossenschaft ist telefonisch nicht erreichbar, was wir schon den ganzen Tag versuchen...

Danke schon mal für mögliche Tipps und Hinweise.

VG

Ingo

-- Editiert von User am 21. November 2023 14:57

Anami · Answer

Die Berufsgenossenschaft ist telefonisch nicht erreichbar, was wir schon den ganzen Tag versuchen...Heute hätte man bereits einen Brief mit sachlicher Nachfrage  schreiben und versenden können. Morgen hat die BG das in der Post und einen Vorgang, auf den zu antworten ist.  Das Sanitätshaus schickt jetzt eine RechnungJa. Das ist erlaubt. Die kann man erstmal zur Seite legen, bis das mit der BG geklärt ist.    Telefonieren ist häufig nicht nur witzlos, sondern auch nicht hilfreich.

Berufsgenossenschaft: Rezept abgelehnt, trozt ärztlicher Verordnung

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