Beschwerde nach Veranstaltung

Ich habe am Samstag meine Hochzeit gefeiert und wir haben über eine Eventagentur einen DJ gebucht. Wir waren von dem Vorgespräch sehr überzeugt und waren guter Hoffnung, dass der Abend echt toll wird. Doch leider Fehlanzeige.

Ich liste hier mal auf, was alles nicht geklappt hat:
- es kam nicht der gebuchte DJ, mit dem das Gespräch statt fand, sondern ein anderer
- der DJ war nicht gepflegt (Kleidung hat gemüffelt und die Hände waren dreckig)
- er hat uns vorher gefragt, was wir gerne hören möchten und wir sagten ihm ,was er auf keinen Fall spielen solle ("Mallorca-Musik"), was er aber bereits nach dem zweiten Titel tat
- er ging auf die Wünsche unserer Gäste nicht ein
- er spielte unpassende Musik, die niemand hören wollte
- erst nach dreimaligen Auffordern unserreits legte er andere Musik auf
- er beschwerte sich bei unseren Gästen (!!!), dass ihn die Spielchen zwischendruch nervten und er sein Programm nicht durchziehen kann
- er machte unpassende Kommentare ins Mikro, wenn unsere Gäste nach draußen zum rauchen gingen
- wir vereinbarten telefonisch, dass er um 8 Uhr aufbauen wollte. wir warteten eine Stunde und es kam niemand. Angebling hatte man uns eine Mail geschickt mit dem Hinweis, dass jemand um 13 Uhr zum aufbauen komme (Mail haben wir nie erhalten). Aufbau fand dann erst um 15 statt, also mit ziemlicher Verspätung
- und einiges mehr

Er gab uns nach der Veranstaltung ein Protokoll und wir machten aus, dass wir dies zufaxen am nächsten Tag. Daraufhin bekamen wir einen Anruf von der Agentur das Reklamationen nur bei Abgabe des Protokolls am gleichen Abend Beachtung finden und ansonsten gegenstandslos werden. Was ja eigentlich nicht sein kann, oder? Ich muss doch einen Tag Zeit haben so ein Protokoll auszufüllen...
Des Weiteren wurde uns am Telefon gedroht rechtliche Schritte gegen uns einzuleiten, weil wir den DJ massiv angegriffen haben (ist nie passiert). Außerdem erhielten wir die Aussage, dass zwei unserer Gäste dies schriftlich bestätigen würden und auch die Agentur für anstehende Veranslatungen gebucht haben. Dazu kann ich sagen, dass die Musik bei keinem unserer Gäste gut ankam und ich lege meine Hand ins Feuer, dass all diese Aussagen nicht zutreffen. Außerdem wurde mit rechtlischen Schritten gedroht, weil wir den Namen der Firma öffentlich in den Dreck gezogen hätten. Dazu ein Passus aus den AGB´s:

"VP ist verpflichtet, alle Werbemaßnahmen, in denen der Name oder das Logo der Firma enthalten sind, im Vorfeld mit der Firma abzusprechen. Bei Zuwiderhandlung erhebt die Firma eine Gebühr von 50% der vereinbarten Vergütung."

Bedeutet das, dass ich im Internet keinen Erfahrungsbericht über diese Firma schreiben darf? Was ist mit dem Grundgesetz auf freie Meinungsäußerung?

Würde hierzu gerne ein paar Gedanken lesen, vielen Dank!

-----------------
""