DB abzocke trotz gekaufte Ticket

1. September 2010 Thema abonnieren
 Von 
aachener
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 2x hilfreich)
DB abzocke trotz gekaufte Ticket

Ich und meine Freundin waren am 5.8.2010 morgens früh um ca. 3 Uhr von Aachen HBF nach Düsseldorf Flughafen unterwegs um in Urlaub zu fliegen. Kurz vor dem Einsteigen im Zug haben wir ein schönertagticket NRW am Automaten eingelöst. Bei der Fahrkarten kontrolle meinte die db beamtin, das der Ticket erst ab 9:00 uhr morgens eine Gültigkeit besitzt und wir hatten zwei mal 40 Euro zu Zahlen. Aber als wir am Automaten den Ticket kaufen wollten, stand zu keinem Zeitpunkt vor dem entgültigen kauf/nach dem Kauf ein Hinweis auf dem Monitor, das auf die zeitliche Gültigkeit des Tickets hinweist, deswegen waren wir bis zu kontrolle nicht darauf aufmerksam geworden(kleingedruckt auf dem ticket).sonst hatten wir zwei einzeltickets gekauft, die nur ein euro teuerer waren. Daraufhin haben wir ein Email an die preisnacherhebungsstelle der DB gesendet mit der Hinweis, das wir ein Ticket bezahlt hatten und kein schwarzfahrer sind und um Kulanz gebeten. Jedoch im Antwortbrief der DB werden wir als schwarzfahrer bezeichnet und wir sollen aus fairnes zu den anderen Kunden die volle 40 euro Zahlen und wünschen uns als Kunden zu behalten( bei diesen geschäftsmethoden nutze ich die Bahn nur noch wenn es wirklich nicht anderes geht).
Dabei verstehe ich eins nicht. Zum zeitpunkt des ticketkaufs am automaten wurden wir nicht auf die zeitliche Gültigkeit des Tickets hingewiesen. Erst nach dem Kauf kann man es auf der gedruckten ticket nachlesen, das der schönertagticket NRW zwischen montag und freitag erst ab 9:00 uhr Gültigkeit besitzt( Habe ich nochmal nach kontrolliert). was nutzt es aber wenn ich ein Ticket erst bezahle und später informiert werde, das der Ticket nicht gültig ist. ich kann diesen Ticket ja nicht noch mal umtaschen und mein Geld zurück verlangen(auch schon kontrolliert...keine Rückerstattung). Ist das nicht eindeutig abzocke????...Bitte sagt mir eure Meinung dazu....Ich bin sowas von sauer auf DB...in meinem Magen dreht sich alles....dabei geht es nicht um die 80 Euro....viel mehr geht es darum das die DB die Leute abzockt und niemand was dagegen machen kann..

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5 Antworten
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#1
 Von 
guest-12303.09.2010 10:05:49
Status:
Beginner
(91 Beiträge, 31x hilfreich)

--- editiert vom Admin

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
guest-12329.08.2012 11:10:17
Status:
Beginner
(62 Beiträge, 14x hilfreich)

Hallo aachener,
gewöhnlich sind die Beförderungsbedingungen der Bahn auf dem Bahnhofsgelände zu finden UAushang oder auch direkt an den Automaten). Auch im I-Net findet man die o.g. Bedingung (von 9:00 Uhr an gültig) durchaus schnell. Deshalb gehe ich davon aus, dass die Bahn ihrer Verpflichtung nachgekommen ist (zumindest rechtlich) und Du nichts daran ändern kannst, als Schwarzfahrer zu gelten. Du wirst also in voller Höhe zahlen müssen. Kulanz ist da wohl nicht zu erwarten.
VG

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#3
 Von 
aachener
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 2x hilfreich)

@all
danke für die nützlichen infos und auch die überflussigen angaben
@auf_recht
Ticket wurde nicht im zug am automaten eingelöst...hahahahaha...sondern vor der fahrt.....

quote:
Wenn ich am Schalter eine Kinokarte für nächsten Sonntag kaufe, sehe ich das aufgedrückte Datum auch erst nach Bezahlung und Aushändigung des Tickets.


Schlechtes vergleich...An einem Kinoschalter gibt es servicepersonal....an einem DB-Automaten habe ich um 3:00 morgens noch keinen DB-Angestellten gesehen...nur zu absicherung, ich rede von Aachen HBF...

@Briana
um 3:00 Uhr Morgens ist kein DB Schalter offen...also nicht hier in Aachen hbf.....Beförderungsbediengungen habe ich gesternabend noch mal komplett in Aachen HBF durchgelesen und da gab es keine Angaben bezüglich der zeitlichen Gültigkeit der NRW Schönertagticket.....stell dir vor du kaufst in Lisabon ein zugticket am automaten.....liest du zu erst alle AGB's und Beförderungsbediengungen bevor du ein ticket kaufst...ich glaube nicht...

Aber ist es nicht viel wichtiger und kundenfreundlicher die Automaten mal anderes zu programmieren, damit vor dem Kauf ein einfacher Hinweis Aufmerksamkeit auf sich zieht....
sehr wahrscheinlich muss ich zahlen, aber es muss etwas gemacht werden, damit sich einiges bei DB ändert....den so etwas ist nunmal ABZOCKE


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-- Editiert am 01.09.2010 12:45

-- Editiert am 01.09.2010 12:47

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#4
 Von 
DoctorWho
Status:
Praktikant
(929 Beiträge, 278x hilfreich)

quote:
Schlechtes vergleich...An einem Kinoschalter gibt es servicepersonal.


Es gibt auch Automaten, wo man Kinokarten kaufen kann.

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