Einzahlung bei Internetdienstleister abgebrochen, Keine Rückzahlung

Zitat (von Anami):

Zitat (von go498533-45):
Ich Tätigte Eine Einzahlung bei einem Internetdienstleister.
Darf man fragen, WIE du das gemacht hast?
Denn mit Abbuchen eines Betrages ist ja wohl eher das Lastschriftverfahren nach SEPA gemeint. Dann passt *Einzahlung* nicht.

Zitat (von Anami):

Zitat (von go498533-45):
Die Zahlung wurde jedoch abgebrochen.
Wenn dein Konto den Betrag als MINUS ausweist, wurde die Zahlung nicht abgebrochen.

Was fordert der Internetdienstleister von dir? Hat er schon gemahnt?

Zitat (von Anami):

Zitat (von go498533-45):
Es gibt nichts zu fordern,ich fordere nur das Geld zurück.
Tja, dann fordere.

Zitat (von 3,141592653):

Beim

Zitat (von go498533-45):
Internetdienstleister
. Wie? Möglichst nachdrücklich würde ich mal meinen

Zitat (von 3,141592653):

Was nichts daran ändert, dass die den Betrag eingezogen haben.

Zitat (von go498533-45):

Es geht um eine Einzahlung mit Mastercard auf ein Konto bei reinem Internetdienstleister.

Wenn mal klar würde, welcher Natur die Zahlungsanweisung war, könnte man auch eruieren, was man tun könnte.

Beispielsweise macht es einen Unterschied, ob man das Geld selbst überwiesen hat oder ob der Zahlungsempfänger es per Lastschrift eingezogen hat oder ein Kreditkartenunternehmen da ein Kreditkartenkonto belastet hat und jetzt auf Ausgleich drängt.

Da es dazu mehrere widersprüchliche Informationen zu gibt und auf Rückfragen zur Klärung keine Antwort kommt kann man nur sagen:

Vielleicht muss man es bei der Bank zurückhoien, vielleicht muss man sich mit dem Empfänger auseinander setzen, vielleicht muss man sich mit dem verwendeten Zahlungsdienstleister streiten, vielleicht laufen Fristen, vielleicht laufen aber auch noch keine Fristen, vielleicht ist der Zug aber auch schon komplett abgefahren, vielleicht aber auch noch nicht.

Hoffe geholfen zu haben

-- Editiert von User am 1. Oktober 2025 15:07

-- Editiert von User am 1. Oktober 2025 15:07

Zitat (von go498533-45):

Ich zahle Geld bei einem Internetdienstleister auf ein Konto ein.damit kann ich dann dort Dinge bezahlen.

Es gibt die Möglichkeiten paypal,klarna,mastercard usw.

Ich wollte zuerst mit der virtuellen (mastercard) Kreditkarte einzahlen habe dann ein anderes Mittel benutzt,da ich die Kreditkarte erstmal verifizieren sollte.
Währenddessen wurde aber der Betrag vom Konto abgebucht. Man tätigt in der App die Einzahlung mit Kreditkarte und der Betrag wird vom Girokonto abgebucht.

Zitat (von go498533-45):

Was genau?

Zitat (von drkabo):

Was ich daraus lese:

Die "Kreditkarte" war keine echte Kreditkarte sondern eine Debit-Karte. D.h. jede Zahlung mit der "Kreditkarte" wird sofort dem Girokonto belastet.

Der Fragesteller wollte eine Zahlung mit der "Kreditkarte" leisen (bei dem Internetdienstleister).
Die Zahlungsvorgang wurde abgebrochen (der Schilderung nach vom Empfänger, also dem Internetdienstleister), nachdem der Fragesteller die Zahlung bereits autorisiert hat.
Da die Zahlung bereits autorisiert war, wurde der Betrag vom Girokonto abgebucht.
Der ursprüngliche Empfänger, der den Zahlungsvorgang abgebrochen hat, behauptet keine Zahlung erhalten zu haben.

Ein ähnliches Problem gab es vor ein paar Jahren mal in großem Stil bei der Deutschen Bahn. Da kam das Geld aber automatisch nach ca. 1 Woche zurück.

Gibt es Vorschläge zur weiteren Vorgehensweise?Beide Seiten geben keine klare Auskunft bzw weisen Verantwortung von sich.