Handwerker Schaden

Hallo Community,
ich habe eine Frage. Vor ein paar Tagen, hat eine Handwerker Firma die von uns beauftragt wurde im OG diverse tätigkeiten zu machen ein Schaden an unserer Holztreppe hinterlassen. Dem Handwerker ist Werkzeug die Treppe runtergefallen, nun sind diverse Macken und Dellen an der Treppe vorhanden.
Ich habe nun ein Kostenvoranschlag von der Hausfirma, die haben damals die Treppe eingebaut.
Die Handwerker Firma möchte aber gerne in anderes Unternehmen damit beauftragen, meine Frage nun, ist das ok? Oder kann ich der Versicherung mitteilen das ich die Reperatur gerne von einer anderen Firma machen lassen möchte?
Ein weiteres Problem, die Schlafzimmer sind im OG daher kann ich die Kleinkinder nicht mittags ins Bett legen da während der Reperatur die Treppe nicht begehbar ist. Des Weiteren bin ich Selbstständig und kann vermutlich während den Reperaturen nicht von zuhause arbeiten ( Büro ist direkt unter der Treppe) da ich viel telefoniere.

Wie sieht die Rechtslage in dem Fall aus? Vielen dank.