Mehrfachbuchungen Deutschlandticket aufgrund fehlerhaften Bearbeitung Buchungssystem

Hallo,
bei mir kam es aufgrund eines Fehlers im Buchungssystems des Deutschlandtickets zu Mehrfachbuchungen in Mai 2023. Mir persönlich wurde nicht mitgeteilt, dass die Buchung erfolgreich war, sondern es kam immer eine Meldung: Wenn Sie in 3 Std. nichts von uns hören, hat die Buchung nicht funktioniert. Ca. 1-2 Monate später, nach Implementierung des Abo-Portals, habe ich erfahren, dass ich nun fünf Mal dasselbe Ticket erfolgreich gebucht hatte - Dies wurde mir nicht vorher mitgeteilt. Sofort startete ich mit dem Widerrufsprozess, auf dem es keine Antwort gab, sondern zahlreiche Mahnungen, die ich wiederholt rechtlich als nicht korrekt widerrief, worauf auch keine Antwort kam. Nun hat die Deutsche Bahn ein Inkassoverfahren eingeleitet.
Insgesamt habe ich 30 Schreiben verfasst ans Abo-Center an die Email und fünf Briefe sowie zahlreiche Telefonate probiert zu führen, wo ich nicht durchkomme.
Wie wehre ich mich rechtlich gegen die hohen Forderungen und die hohen Mahngebühren?
Danke