Nicht erfolgte Rücksendung

Ich habe eine bei Ebay gekaufte Ware wegen seines Mangels zurückgeschickt. Davor habe ich es dem Verkäufer mitgeteilt und er hat mir gesagt, dass die Rücksendekosten erstattet werden. Dir Rücksendung, sowie Sendung erfolgte per DPD. Aber nach fast 2 WOCHEN! habe ich das Paket zurückbekommen, und zwar mit dem Vermerk "Adressfehler". Da ich alles nicht so gut verstehe, habe ich dem Verkäufer geschrieben, ob er das Paket bekommen hat, bzw. warum ich dieselbe Ware wieder bekommen habe. Er hat aber geantwortet, dass er von mir nichts bekommen hat. Ich habe mich bei DPD Online beschwert und nach der Prüfung folgendes erhalten:

"wir bedauern die Ihnen entstandenen Umstände sehr!
Zum Sachverhalt können wir Ihnen mitteilen, dass die Sendung nicht aufgrund einer durch Sie angegebenen falschen Adresse, sondern aufgrund einer am Empfangsort nicht korrekt ausgezeichneten Anschrift nicht zugestellt werden konnte. Die Verzögerung, die sich ergab, entstand durch die Lagerung der Sendung im Zustelldepot. Dies wird so vorgenommen, um eine evtl. Klärung herbeizuführen. Da dies nicht erfolgt ist, wurde die Sendung an Sie retourniert."

Ich habe mich dann wieder an DPD gewendet und gefragt, was ich denn nun machen soll, da ich so nicht nur das Geld für die Ware, sondern auch für die Rücksendung verloren habe und 2 Wochen Rückgabefrist abgelaufen sind und wenn ich die ware wieder zurückschicken würde, dann würde ich nochmal für die Rücksendung bezahlen müssen und der Verkäufer Kosten für die 2malige Rücksendung nicht erstatten würde. DPD hat mir geschrieben, dass ich ihnen meine Rufnummer mitteilen soll um alles telephonisch zu besprechen. Das habe ich gemacht, aber seit 4 Tagen keinen Anruf bekommen.

Was würden Sie mir empfehlen?

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