Hallo,
vor ein paar Tagen habe ich bei einem Onlinen Shop sämtliche Sachen für meine E-Zigarette bestellt. Gestern kam das Paket an und sehe, dass anstatt 6 Sachen nur 1 in dem Paket war. Ich habe dann sofort mit dem Shop Kontakt aufgenommen und dieser ist sich sicher, dass alles komplett versendet wurde und schickte mir anschließend ein Foto per Email, wo sich alles im Paket befand. Ich bin nun ratlos und weis nicht was ich machen soll. Schließlich handelt es sich um rund 50€. Bezahlt habe ich per Paypal!
Was kann ich nun machen?
Liebe Grüße
Paket von Online Shop kam unvolständig an
7. Februar 2019
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Frage vom 7. Februar 2019 | 19:29
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Paket von Online Shop kam unvolständig an
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#1
Antwort vom 7. Februar 2019 | 19:46
Von
Status: Unbeschreiblich (120061 Beiträge, 39823x hilfreich)
Zitat :Was kann ich nun machen?
A) Dem Shop mitteilen, das gemäß Gesetz und Rechtsprechung nicht relevant ist, was versendet wurde, sondern das relevant ist, was ankommt. Und dann abwarten was als Antwort kommt.
B) Den Käuferschutz aktivieren.
#2
Antwort vom 7. Februar 2019 | 20:37
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Zitat :Was kann ich nun machen?
A) Dem Shop mitteilen, das gemäß Gesetz und Rechtsprechung nicht relevant ist, was versendet wurde, sondern das relevant ist, was ankommt. Und dann abwarten was als Antwort kommt.
B) Den Käuferschutz aktivieren.
Vielen Dank für die Antwort!
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