Paketzustellung - bis wohin muss der Paketbote liefern?

Question

Ich habe mal eine generelle Frage zur Auslieferungspflicht von Paketboten.

Wir wohnen im 1. Stock eines Mehrfamilienhauses. Ich bin körperlich etwas eingeschränkt, was mir das Treppensteigen erschwert.

Nun ist es so, dass die Paketboten ihre Lieferungen generell nur bis zur Haustür ausführen, und das Paket lieber bei den Nachbarn abgeben, statt sie die Treppe nach oben zu bringen, obwohl ich zu Hause bin und dies auch durch die Gegensprechanlage deutlich mache.

Sind die Boten dazu verpflichtet, die Post bis an die Wohnungstür zu liefern?

Für Antworten wäre ich dankbar.

JuR · Answer

Guten Tag,

die Postboten sind verplichtet die Paktete zuzustellen. Das bedeutet, dass diese das Paket bis zu Ihrer Wohnungstür bringen müssen, da diese nicht in den Briefkasten passen.

Mit freundlichen Grüßen,

- Roenner -

Kerstin2 · Answer

Hallo M.W.,

im Gegensatz zur Meinung von Hr. Hegna bin ich der Ansicht, dass man erstmal mit dem Postboten sprechen sollte. Wenn er das Problem kennt, wird dieser doch sicherlich auch nach oben kommen. Zumal der 1. Stock für ihn nicht wrklich weit ist.

Sollte das nicht fruchten, dann kann immer noch eine Beschwerde folgen.

claramaus · Answer

Ich weiß zwar nicht wie das bei der Post gehandhabt wird,aber bei anderen Unternehmen und Speditionen weiß ich genau das die nur bis zur ersten Tür liefern müssen.Und den Rest muß man selber schleppen.Ich würde erst mal bei der Post nachfragen,bevor ich Beschwerde einlege.

sika0304 · Answer

Post muss bis an die Wohnungstür liefern &lpar;öffentlicher Auftrag&rpar;, Waren u.a. Lieferung sind freie Vereinbarungssache &lpar;Vertragsrecht&rpar;.

Paketzustellung - bis wohin muss der Paketbote liefern?

Notfall oder generelle Fragen?

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