Postangestellte verweigert Herausgabe meiner Briefsendungen aus Postfach

Hallo zusammen,

aufgrund mehrfacher Vorkommnisse in Zusammenhang mit der gemeinsamen Briefkastenanlage unseres Mietshauses (fehlende oder falsch eingeworfene Sendungen) hatte ich mich vor etwas mehr als einem Monat dazu entschlossen, bei der Deutschen Post ein Postfach zu bestellen. Die zugehörige Rechnung wurde mir direkt im Anschluss per Mail gesandt und auch zeitnah bezahlt.

Leider zieht die Post seitdem alle Register, was miserablen Kundenservice angeht, angefangen davon, dass ein Begrüßungsschriftstück, das mir nach wenigen Tagen an die Hausadresse geliefert werden sollte erst nach 2 Wochen und erst auf Nachfrage an der Postfachanlage ausgehändigt wurde bis hin zu seit einem Monat andauernden Schwierigkeiten, meine Zahlung zuzuordnen, obwohl ich diese mit Beleg nachweisen kann.

In Zusammenhang mit dieser angeblich noch nicht verbuchten Zahlung habe ich noch keinen Schlüssel für das Postfach erhalten. Das könnte ich ja soweit noch verschmerzen, was mich aber im Moment verzweifeln lässt ist das folgende: die Angestellte weigert sich konsequent, mir meine Briefpost auszuhändigen, wohl um säumigen Schuldnern (der ich wie erwähnt ja gar nicht bin) Druck zu machen.

Ist das denn rechtlich überhaupt in Ordnung? Habe ich gesetzlichen Anspruch auf meine private Post? Hätte ich im Falle von z.B. entgangenen Aufträgen (mir gehen als Freiberufler teilweise schriftliche Anfragen zu) oder anfallenden Mahnkosten Anspruch auf Schadensersatz? Falls ich ein Recht auf meine Post habe, wie setze ich dieses am Besten um?

-- Editiert von used_rugs am 31.05.2018 15:12