Recht auf Löschung wird nicht durchgesetzt

Question

Hallo,
ich habe mich auf einer Seite registriert (Nachhilfe für mein Kind) und dort ein Paket gebucht. Das Konto wird nun nicht mehr benötigt und soll gelöscht werden. Die Seite hat ihren Sitz in DE und bietet das Recht auf die Löschung des Accounts an.
Jetzt wird gesagt, dass die Löschung des Accounts aufgrund von "steuerrechtlichen Gründen" nicht möglich sei, da "ich bereits kostenpflichtige Nachhilfe gebucht habe".
Ist das überhaupt ein legitimer Grund?

-Laie- · Answer

Ist das überhaupt ein legitimer Grund?Nachweise müssen jahrelang aufbewahrt werden. Das verlangt unser Gesetzgeber so. Du hast ein Anrecht auf eine Deaktivierung deines Accounts aber der Betreiber muss alle Daten aufbewahren.

Harry van Sell · Answer

Ist das überhaupt ein legitimer Grund?  Selbstverständlich.    Insofern gibt es für die nächsten 6-10 Jahre kein Recht auf Löschung.

Anami · Answer

Ist das überhaupt ein legitimer Grund?Ja. Hast du schon den LDI angefragt?

ReBo123 · Answer

Wie andere schon geschrieben haben, müssen Rechnungsdaten (und in dem Zusammenhang auch alle Daten, die nötig sind, um die Rechnung abzuwickeln, also Name des Rechnungsempfängers etc.) 10 Jahre lang aufbewahrt werden. Die Frist beginnt meines Wissens übrigens erst mit Ablauf des Jahres, in dem diese Daten angefallen sind. Insofern kann der Anbieter Deiner Anforderung, die Daten komplett zu löschen, derzeit tatsächlich nicht entsprechen.
Was Du wohl fordern kannst, ist, den Zugang soweit wie möglich zu beschränken, das heißt, auf einige wenige Personen, die in genau definierten Fällen die Daten einsehen können, z. B. im Falle einer Prüfung, aber auch, wenn Du von Deinem gesetzlich verbrieften Auskunftsrecht Gebrauch machst. Das sollte auch die Deaktivierung Deines Logins beinhalten.
Wenn die Antwort, die Du bekommen hast, vom Kundenservice des Unternehmens stammt, dann wäre für mich der nächste Ansprechpartner dazu der Datenschutzbeauftragte, den jedes Unternehmen ab einer bestimmten Größe bestellen muss.

cirius32832 · Answer

Ist das überhaupt ein legitimer Grund?    ja das ist er und die anderen haben es ja schon erklärt. Dennoch können eben bestimmte Daten gelöscht werden. Diese Datenlöschung sollte beim Datenschutzbeauftragten des Anbieters angefordert und dann von diesem auch bestätigt werden.

Recht auf Löschung wird nicht durchgesetzt

Notfall oder generelle Fragen?

Notfall oder generelle Fragen?

Und jetzt?

Jetzt Anwalt dazuholen.