Hallo,
wir haben in der Firma ein Problem mit einem Kunden,
der sich weigert die Verpackung von elektronischer Bauteilen
zurück zu nehmen.
Er berechnet uns pro Sendung 9,00 € für die Verpackung
und nimmt diese nur zurück, wenn wir diese frei Haus
an Ihn senden.
Jetzt stellt sich mir die Frage, müssen wir Ihm die Verpackung
frei Haus zurück senden, oder muß er eine Abholung veranlassen
bzw. er die Transportkosten für die Rücksendung der Verpackung
bezahlen.
Für einen Tip wäre ich sehr dankbar.
Rücknahme von Verpackung
Notfall oder generelle Fragen?
Notfall oder generelle Fragen?
--- Posting wurde vom Admin editiert
Ist er nun Kunde oder Lieferant?
Er berechnet etwas als Kunde? Als Kunde muss ich doch etwas bezahlen und nicht berechnen.
Ich schicke an QUELLE usw. nie Verpackung zurück, sondern entsorge sie.
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> Ich schicke an QUELLE usw. nie Verpackung zurück,
Und ich kaufe nie bei Q, sondern höchstens bei X, manchmal auch bei Y
Es geht hier um Lieferanten Sendungen nicht um Versandhandel. Wir sind der Kunde und bekommen von unserem Lieferanten Ware mit Styrophorverpackung und der Lieferant
berechnet uns diese und nimmt diese nur gegen frei Haus Lieferung zurück, wobei wir dann auch nur 2/3 der Verpackungskosten erstattet bekommen.
--- editiert vom Admin
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