Hallo zusammen, mir ist das Thema extrem peinlich, ich schäme mich gerade sehr für meine Dummheit.
Und zwar habe ich gestern erst bemerkt, dass die Stromrechnung seit Oktober(?) letzten Jahres 2 x abgebucht wird (leider kann ich im online banking nur bis März dieses Jahres zurückschauen, abe es muss zwischen Oktober und November gewesen sein). Ich bezahle weiterhin die "alte" Rechnung und die "neue" Rechnung. Mein Stromanbieter hat mich nicht einmal darauf hingewiesen.
Gibt es eine Möglichkeit das Geld wieder zu bekommen?
Was kann ich tun?
-- Editiert von User am 22. Juni 2025 09:00
Strom fast 1 Jahr lang doppelt bezahlt
22. Juni 2025
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Frage vom 22. Juni 2025 | 08:50
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Strom fast 1 Jahr lang doppelt bezahlt
#1
Antwort vom 22. Juni 2025 | 09:34
Von
Status: Bachelor (3462 Beiträge, 1342x hilfreich)
Zurückbuchen lassen. Die Bank MUSS das tun, wenn es verlangt wird. Und zwar für die letzten 13 Monate.
#2
Antwort vom 22. Juni 2025 | 09:49
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Zurückbuchen lassen. Die Bank MUSS das tun, wenn es verlangt wird. Und zwar für die letzten 13 Monate
Vielen Dank für die Antwort. Und die Bank kann das tun, ohne den Anbieter zu involvieren?
Ich frage mich überhauot, warum der Anbieter das hingenommen hat und mich nie darauf hingewiesen hat, dass ich 2 Rechnungen zahle.
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 22. Juni 2025 | 09:52
Von
Status: Heiliger (20201 Beiträge, 7314x hilfreich)
Zitat :Ich frage mich überhauot, warum der Anbieter
... weil auch er es nicht bemerkt hat?
#4
Antwort vom 22. Juni 2025 | 16:59
Von
Status: Student (2049 Beiträge, 285x hilfreich)
Zitat :Ich frage mich überhauot, warum der Anbieter das hingenommen hat und mich nie darauf hingewiesen hat, dass ich 2 Rechnungen zahle.
Warum sollte er?
Zumal das auch gar nicht in seinen Verantwortungsbereich fällt.
Die Beträge werden auf dein Kundenkonto verbucht, und du bekommst die Überzahlung spätestens mit der Jahresabrechnung zurück.
#5
Antwort vom 22. Juni 2025 | 17:28
Von
Status: Frischling (34 Beiträge, 26x hilfreich)
Zitat :Die Beträge werden auf dein Kundenkonto verbucht, und du bekommst die Überzahlung spätestens mit der Jahresabrechnung zurück.
Das klappt aber nur, wenn nicht auch zwei Kundennummern existieren.
#6
Antwort vom 23. Juni 2025 | 09:39
Von
Status: Student (2755 Beiträge, 454x hilfreich)
Ich würde ja zunächst mal mit dem Stromanbieter in Kontakt treten ob man das auf dem kurzen Dienstweg klären kann.
Wenn das funktioniert, dann erspart man sich Probleme, die beim kommentarlosen Zurückbuchen durch automatische Eintreibungsverfahren, entstehen.
Natürlich wird der Stromanbieter nicht damit durchkommen, aber den Papierkram hat man dann trotzdem.
#7
Antwort vom 23. Juni 2025 | 11:11
Von
Status: Philosoph (13311 Beiträge, 4761x hilfreich)
Zitat :Und zwar für die letzten 13 Monate.
Es liegt ein ungekündigtes Lastschriftmandat vor, dann sind es 8 Wochen, keine 13 Monate.
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