Hi! Kurz zur Vorgeschichte:
Aufgrund meines Umzuges, hatte ich meinen Kabelanschluss bei Kabel Deutschland gekündigt; da in der neuen Wohnung die Kabelgebühren in den Nebenkosten integriert sind. Alles Gut, hatte eine Bestätigung bekommen, hab meine Smartcard etc zurück geschickt...
So, dann hatte ich einen Brief im Briefkasten von Kabel Deutschland: ich hätte angeblich meine Kündigung zurückgezogen und ich könne an meiner alten Adresse weiter den Anschluss nutzen... Ich habe niemals ein Schreiben an Kabel Deutschland geschickt. Hat mich verwundert; dachte das wär ein Misverständnis... Aber nein, es soll ein Schreiben existieren, das ich geschrieben hätte...
Nach vielem, sehr vielem Hin und Her, vielem Telefonieren, habe ich nun die Kündigung auch wieder durchbekommen, und hoffentlich bekomm ich auch wirklich mein Geld zurück...
Das Interessante ist, dass ich nun das angebliche Schreiben von Kabel Deutschland bekommen habe.
Das soll per Fax über Aboalarm gesendet worden sein.
Auf dem Schreiben sind meine ganzen Daten drauf: Name (wobei der falsch geschrieben ist...), Adresse, Kundennummer.
Und eine Unterschrift! Die wirklich nicht meiner ähnelt.
Ich finde das sehr beunruhigend! Ich habe noch nie Aboalarm genutzt.
Wer hat überhaupt etwas davon, in meinem Namen meine Umzugskündigung zu stornieren? Doch nur Kabel Deutschland, oder?Ohne Jemanden etwas anzuhängen...
So, meine Frage ist, was soll ich tun? Ich will das nicht so auf mir beruhen lassen...
Anzeige erstatten gegen Unbekannt? Zum Anwalt gehen?
Vielen Dank schonmal
Unterschrift gefälscht auf Stornierung
Notfall oder generelle Fragen?
Notfall oder generelle Fragen?
Kabel Deutschland mitteilen, dass das nicht Deine Unterschrift ist und damit Deine Kündigung weiter Bestand hat. Erklären, dass die Einzugsermächtigung ab Vertragsende entzogen ist und Du jede weitere Abbuchung zurückbuchen wirst. Das Ganze per Einwurfeinschreiben.
Die Anzeige bei der Polizei würde ich auch noch machen, dann kannst Du Kabel Deutschland gleich die Tagebuchnummer der Anzeige mitschicken.
Zitat:Wer hat überhaupt etwas davon, in meinem Namen meine Umzugskündigung zu stornieren?
Mir würde spontan der Nachmieter deiner alten Wohnung einfallen.
Der könnte dann ja auf deine Kosten weiter Kabel-TV nutzen.
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ZitatZitat:Wer hat überhaupt etwas davon, in meinem Namen meine Umzugskündigung zu stornieren? :
Mir würde spontan der Nachmieter deiner alten Wohnung einfallen.
Der könnte dann ja auf deine Kosten weiter Kabel-TV nutzen.
Ne,das glaube ich nicht. Er konnte erstens meine Kundennummer nicht wissen und Zweitens nicht wissen,dass ich da gekündigt habe. Ich hätte den TV Anschluss auch einfach mitnehmen können.
Außerdem trau ich dem das auch nicht zu.
Hi Meko!
Viola hier von aboalarm
Das klingt allerdings alles etwas merkwürdig. Gerne unterstützen wir dich hier bei der Aufklärung!
Zusammen mit der Polizei sollte der Fall schnell gelöst sein; daher erstatte bitte unbedingt Anzeige und setze dich
mit mir in Kontakt, damit wir dem nachgehen können.
Schreibe mir kurz an info@aboalarm.de oder eine PM und wir helfen dir!
Viele Grüße
Viola
-- Editiert von aboalarm am 08.03.2016 11:26
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