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Verlust Paket DHL

31.3.2005 Thema abonnieren Zum Thema: Paket Post
 Von 
Steven271
Status:
Frischling
(35 Beiträge, 7x hilfreich)
Verlust Paket DHL

Werte Leser, ich habe mir bei einen Onlinehändler Waren gekauft. Dies hat mir aber nicht gefallen da Sie bereits älter war als vom Verkäufer angegeben. Ich habe das Paket mit der bereits von Händler mitgesendeten Freeway Rücksendemarke zurückgesendet. Nun hat sich der Händler in der letzten Woche bei mir gemeldet warum er kein Geld für die Ware bekommt, ich habe Ihm dann darauf hingewiesen das ich die Ware an Ihn zurückgesendet habe. Ich habe Ihm auch ein Foto vom abgestempelten Paketschein gemailt, er besteht jedoch weiterhin auf Bezahlung und solle das ganze der Post melden. Muß das nicht in diesen Fall der Auftraggeber/Händler veranlassen denn er hat ja bereits die fertigen Rücksendescheine mitgeliefert? Leider gibts hier keine Post mehr und ich müßte extra in die Stadt fahren. Muß ich wirklich bezahlen? Vielen Dank für die Hilfe.

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Paket Post


2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
fix
Status:
Praktikant
(978 Beiträge, 297x hilfreich)

Ich würde hier zunächst einmal den Sendungsstatus des Paketes abfragen. Einlieferungsdaten und -nummer sind ja vorhanden.

Das kann man selbst online machen bei www.dhl.de ("Track und Trace für jedermann") oder erforderlichenfalls über die Post-Telefonhotline.

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#2
 Von 
knacksack
Status:
Beginner
(65 Beiträge, 5x hilfreich)

Wenn das Paket bei der Post verloren gegangen ist, kannst du
a) wie oben beschrieben, den Sendungsstatus verfolgen.
b) wenn es wirklich auf dem Postweg weg gekommen ist, kannst du bei der Post einen Nachforschungsantrag stellen.
c) wenn das nichts gebracht hat, ist das Paket mit bis zu 500,- € versichert. Vorraussetzung: der abgestempelte Paketschein.

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