Versicherungsbeitrag von Verstorbenem einbehalten

Hallo alle zusammen,

ich bearbeite aktuell alles Administrative nach dem Tod meiner Großtante Ende letzten Jahres.

Unter anderem habe ich eine ihrer Versicherungen gekündigt. Mit der Bestätigung des Versicherers wurde ich darauf aufmerksam, dass ihr Mann immer noch mitversichert war und weiter Beträge für ihn eingezogen wurden. Der Besagte ist aber bereits 2011 verstorben, was ich mit der Sterbeurkunde nachgewiesen habe. Meine Großtante hat also nach seinem Tod versäumt seine Versicherung zu kündigen.

Der Versicherer bittet um Verständnis, die Versicherung nicht rückwirkend kündigen zu können und dementsprechend auch keine Beiträge zurückzahlen zu müssen.

Ich erinnere mich, dass es hier eine drei Jahresfrist gibt, bis zu der Beiträge zurück gezahlt werden müssen, alle Ansprüche davor verjähren? Oder ist das allein Kulanz des Versicherers? Habe ich hier Ansprüche die ich geltend machen sollte?

Ich danke schon mal für eure Auskunft!