Hallo folgender Sachverhalt . Ich ersteigerte eine Nintendo Switch Oled im Wert von 285 Euro ,Verkäufer verschickte umgehend und zum 05.05.2023 wurde dann dieser und eine weitere Bestellung ,von Amazon per DHL angekündigt .Ich schaute dann den Sendungsstatus und siehe da ,es war unterwegs ,mein Schwiegervater ,war dann 14.38 Uhr ca 1 Minute vor mir am Gartentor und die Zustellerin meinte , es müssten zwei Pakete im Auto sein ,sie findet nur eines . Von dieser Aussage erfuhr ich erst ca 1,5 Stunden später von meiner Freundin . Ich nahm das Paket in dem Moment an mich , als die Zustellerin noch vor Ort war und ging wieder ins Haus , schaute ca 10 Minuten später aufs Tracking und sah ,das ein DHL Auto bei mir in der Nähe war und das es noch zwei Zustellorte sind ,das es das gleiche Auto war ,war mir nicht bewusst , sonst wäre ich auf Paketauto Suche gefahren . Nun zeigte es an ,das dieses Paket 15.21 Uhr ,also etwa 40 Minuten später ,irgendwo zugestellt wurde ,bei mir aber nicht . Ein anderer DHL Zusteller meinte ,das das Paket über den Scanner ausgebucht werden muss ,wenn es als Zugestellt angezeigt wurde . Ich war sogar einen Tag später in der DHL Zustellbasis und die meinten auch ,das es im Auto war ,denn es zeigte ja auch im Tracking an ,das es eingeladen wurde . Habe jetzt schon mit dem Kundenservice telefoniert und auch PayPal telefoniert ,wo ein Fall eröffnet wurde . Wer kann zu solchen Sachverhalt was sagen ? .......war nen Ostegeschenk für die Tochter.
Zustellung Paket DHL
Notfall oder generelle Fragen?
Notfall oder generelle Fragen?



ZitatWer kann zu solchen Sachverhalt was sagen ? :
Was ist eigentlich so furchtbar schwer daran, den Sachverhalt mal sinnvoll strukturiert, lesbar und vor allem für Dritte verständlich zu schreiben?
Ich habe mir diese hingeklatschte Textwand nicht angetan, daher erst mal folgende Fragen
1. die Zustellung des Paketes ist nicht an den Empfänger erfolgt, korrekt?
2. war der Verkäufer ein Unternehmer oder eine Privatperson?
3. sitzt der Verkäufer in DE oder zumindest innerhalb der EU
4. gibt es eine ladungsfähige Anschrift des Verkäufers?
5. was konkret war bezüglich des Versandes vertraglich vereinbart?
Und wovon schreibst du jetzt?Zitatund zum 05.05.2023 wurde dann dieser und eine weitere Bestellung ,von Amazon per DHL angekündigt :
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Hallo Harry zu 1 mir wurde es nicht Zugestellt
zu 2 Privatperson
zu 3 ja in Deutschland
zu 4 ja es gibt eine Ladungsfähige Anschrift
zu 5 Versicherter Versand ,Bezahlt mit PayPal in Ebay Kaufabwicklung ,also keine Freunde und an die
bei Paypal hinterlegte Adresse
Hallo Anami Ich erwartete an dem Tag zwei Pakete von DHL ,das eine über Amazon ,welches 14.38 Uhr zugestellt wurde ,das von der Ebay Auktion mit der Nintendo Switch , welches im DHL Auto sein sollte ,war es aber nicht ,laut Aussage des Zustellers an meinen Schwiegervater , dieses Paket wurde aber 15.21 Uhr irgendwo zugestellt und zwar ca 40 Minuten später .
Zitatzu 2 Privatperson :
Dann ist der Verkäufer raus, wenn er die Ware nachweislich an den Versanddienstleister übergeben hat.
Also würde ich da erst mal gerichtsfest den Nachweis der Übergabe fordern.
Da man nicht Vertragspartner vom Zusteller ist, hat man auch keinerlei Rechte. Die Recht müsste man sich vom Vertragspartner abtreten lassen, dazu sollte er auch verpflichtet sein.
Sollte man so unvorsichtig gewesen sein, da einen Fall bei ebay / paypal für den "tollen" Käuferschutz eröffnet haben, sollte man den besser wieder ganz schnell schließen. Das kann für den Käufer richtig teuer werden, siehe die beiden BGH Urteile ...
Zitatdieses Paket wurde aber 15.21 Uhr irgendwo zugestellt und zwar ca 40 Minuten später . :
Und was steht in der Sendungsverfolgung?
Da steht ja nicht "Zustellung erfolgt an: irgendwo"
In der Sendungsverfolgung steht erfolgreich zugestellt detaillierte Infos kann ich nicht ansehen .
Und was war für den 5.5.23 angekündigt?ZitatIch erwartete an dem Tag zwei Pakete von DHL :
Dass 1 Paket von 2 noch *irgendwo anders* ist, hatte ich schon verstanden.
ZitatIn der Sendungsverfolgung steht erfolgreich zugestellt detaillierte Infos kann ich nicht ansehen . :
Seltsam: Bei versichertem Versand kann man bei DHL eigentlich immer ansehen, an wen zugestellt wurde (wenn z.B. an einen Nachbarn, dann steht da der Name des Nachbarn ...)
Vielleicht könnte der Fragesteller ja mal einen Screenshot von der Sendungsverfolgung zeigen ....
Wie mache ich das Einfügen vom Screenshot ?
Hallo drkabo .....Sendungsnummer habe ich ja vorliegen . 14.38 Uhr war die erste Zustellung, wo ja die DHL Zustellerin zu meinen Schwiegervater meinte hhhhm es müssen 2 Pakete sein ,eines finde ich nur und 15.21 Uhr war dann das vermisste Zugestellt.....Seltsam
ZitatWie mache ich das Einfügen vom Screenshot ? :
Mit einem der Bilderdienste wie z.B. https://imageshack.com/ oder https://www.directupload.net/ das Foto ins Internet stellen.
Den Link dann einfach hier posten oder aus der Symbolleiste das Dritte Symbol von rechts auswählen und den Link dort eintragen.
Bitte darauf achten, das man nicht den Thumbnail- / Vorschau-Link postet.
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