Ersatzteilgarantie lt. Küchenausstatter

Hallo an alle,

Mitte August 2024 habe ich eine neue Gläserspülmaschine bei einem großen Händler
in einem seiner Standorte gekauft und diese gleich mitgenommen.

Kurz vor Weihnachte ist dieses kaputt gegangen bzw. konnte nicht weiter betrieben werden da Wasser aus dem Tank lief.

Also Defekt beim Händler mit Video gemeldet. Nach 12 Tagen dann endlich die Rückmeldung, ich sollen einen Techniker beauftragen, der dieses anschaut und dann ggf. repariert. Sollte ein Ersatzteil benötigt werden würden Sie mir dieses kostenlos zusenden.

Ich habe dann heute bei er Hotline angerufen und da erfahren das ich nur eine
„Ersatzteilegarantie" habe und diese würde nur das Ersatzteil abdecken aber nicht den
Techniker, diesen müsste ich selbst beauftragen und auch bezahlen.

Auf meiner Rechnung steht nichts von einer eingeschränkten Gewährleistung, Ersatzteilgarantie oder ähnliches.
Nur ganz unten „ Es gelten die allgemeinen…."

Wie seht Ihr das ?

Viele Grüße