Auftragsbestätigung Angebot, Rechnung höher

Danke für Deine Antwort.
Die Auftragsbestätigung ist das Angebot. Dort ist auch das Eisengitter mit angegeben, nur das in Klammern stand, wenn möglich. Ich habe beides oben mit hochgeladen.
Natürlich wurde alles im Vorfeld besprochen, deswegen "sperre" ich mich gegen die Mehrkosten.
Ja, diese Mehrkosten sind ohne Absprache entstanden.

-- Editiert von totoloro am 09.02.2021 11:42

-- Editiert von totoloro am 09.02.2021 11:43

Habe direkt Freitag angerufen. Es war kein zuständiger Mitarbeiter im Haus, gestern sollte ein Rückruf bei uns erfolgen, dieser kam nicht. Ein Fax blieb bisher unbeantwortet.
Nein, hätten wir nicht. Wir haben im Vorfeld andere Angebote eingeholt, die beide 100 bis 150€ günstiger waren.
Der Unternehmer hat den Auftrag bekommen, weil wir bis dato alle unsere Fenster von ihm tauschen lassen haben.
Zur MWST: der Auftrag sollte normalerweise schon lange durchgeführt werden. Das Aufmaß wurde im September 2020 gemacht werden, Anfang November sollte die Arbeit erfolgen.

Ich dachte bis dato immer, dass Angebote bindend sind und das man bei eventuellen Mehrkosten
zumindest im Vorfeld darauf aufmerksam gemacht werden muss.
Vermutlich habe sie das nicht vergessen...der Auftrag war für letztes Jahr geplant, in der Zeit als die MWST Senkung galt. Die Ausführung sollte im November erfolgen.
Leider reagiert die Firma auf keinen Kommunikationsweg...ein versprochener Rückruf erfolgte nicht, keine Antwort auf Fax oder E-Mails. Wie soll man sich dann einigen?

Zitat (von Anami):

Zitat (von Anami):

Wie viel willst du denn bezahlen bzw. was davon willst du nicht bezahlen?
Normalerweise die Summe, die in der Auftragsbestätigung steht, 706€.

Wenn du das weißt, dann könntest du der Firma doch mitteilen, warum du die Gesamtsumme nicht bezahlen willst.
Dann wird sie sich garantiert melden.

Zitat (von totoloro):

dass Angebote bindend sind

Nö. Aber die Auftragsbestätigung grundsätzlich schon.

Die Auftragsbestätigung beläuft sich doch auf 706€...

Zitat (von Anami):

Die Frage dürfte letzten Endes sein: Willst du dich mit dem Handwerker streiten oder einigen oder riskieren, dass er die *Zusatzleistungen*, die ja möglich und vermutlich nötig waren, wieder entfernt?

Ich verstehe nicht, welche Zusatzleistungen...das Gitter steht doch in der Auftragsbestätigung mit drin. Sonst hätte dort doch zumindest noch eine Position dazu stehen müssen, die diese Kosten abdecken, damit wir wissen, was auf uns zukommt. Das ist doch der Sinn dieser Auftragsbestätigung.

Zitat (von Anami):

In der Rechnung vom 29.1. sind Pos. 857,20 netto +16% = 994,35...(zahlbar ohne Abzug)

Zitat (von totoloro):

Ich dachte bis dato immer, dass Angebote bindend sind und das man bei eventuellen Mehrkosten zumindest im Vorfeld darauf aufmerksam gemacht werden muss.

P.S.: Könnte die fehlende Rückmeldung eventuell an einer "aggressiven" Frage liegen?
Nein, definitiv nicht. Normalerweise weiß ich mich zu benehmen.
Gestern hatte ich nochmal bei denen angerufen. Der zuständige Mitarbeiter wollte mich gestern zurückrufen, machte es aber nicht ;-).
Dafür hat heute morgen der Chef der Firma angerufen und mir mitgeteilt, dass da so einiges nicht richtig gelaufen ist. Wir werden uns bestimmt einigen, er wird sich bis Anfang nächster Woche wieder melden.
Werde dann eine Rückmeldung geben.

So, hat etwas länger gedauert aber hier die versprochene Rückmeldung.
Vorgestern erreichte uns ein Brief der Firma.
Man hat sich entschuldigt und uns mitgeteilt, dass drei Positionen praktisch doppelt berechnet wurden, da diese schon im Angebot mit eingerechnet waren.
Nur einige Kunststoffleisten wurden nachträglich noch berechnet, etwas über 30€.
Der Endbetrag lag also bei ca. 740€.
Diese Summe haben wir natürlich bezahlt ;-).