Hallo,
Ich habe eine Firma mit der Reperatur meiner Heizung beauftragt. Diese war auch da, konnte das Problem aber nicht lösen und hat dann den Kundendienst der Herstellers beauftragt. Jetzt habe ich ein sehr hohe Rechnung der Firma bekommen, in der die Kosten für den Kundendienst enthalten sind. Muss ich diese Kosten tragen, obwohl ich den Kundendienst nichtselbst beauftragt habe?
Beauftragter Handwerker beauftragt Kundendienst. Wer zahlt?
13. April 2018
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Frage vom 13. April 2018 | 20:10
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Beauftragter Handwerker beauftragt Kundendienst. Wer zahlt?
Probleme mit dem Gewerbe?
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#1
Antwort vom 13. April 2018 | 20:30
Von
Status: Unbeschreiblich (119304 Beiträge, 39709x hilfreich)
Laute der Auftrag "Heizung reparieren" oder was genau?
Wurde der Auftrag "Heizung reparieren" ausgeführt?
Warum soll man die Leistung dann nicht bezahlen?
ZitatMuss ich diese Kosten tragen, obwohl ich den Kundendienst nichtselbst beauftragt habe? :
Aber man hat den Auftraggeber des Kundendienst beauftragt. Das wäre dann ausreichend, denn der darf sich durchaus Dritter bedienen.
#2
Antwort vom 14. April 2018 | 12:18
Von
Status: Schlichter (7088 Beiträge, 1479x hilfreich)
Wenn der Handwerker unverrichteter Dinge wieder gefahren wäre, müsstest du den Kundendienst selber beauftragen und bezahlen. Die Kosten fallen also sowieso an
Und jetzt?
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