Fehler erst bei 3 Versuch behoben. Rechnung für erste 2 Versuche rechtens? (Kanalreinigung)

Guten Tag zusammen,

ich hätte gerne eure Meinung zu folgendem Fall.

Kunde A hat einen verstopften Abwasserkanal auf seinem Grundstück und beauftragt eine Kanalreinigungsfirma B die Verstopfung zu lösen.

Firma B schickt 2 Leute zum lösen der Verstopfung mit einem Druckspülwagen. Obwohl Kunde A die Monteure drauf hinweist, dass es auf dem Nachbargrundstück noch einen Schacht gibt inden dieser Kanal mündet, finden die Monteure diesen Schacht nicht und versuchen erfolglos die Verstopfung über den Schacht auf dem Grundstück von Kunde A zu lösen. Arbeitsaufwand 1h.

Nachdem dies nicht gelungen ist beschließen die Monteure das der Schacht abgepumpt werden muss und die Verstopfung nur so gelöst werden kann. Dazu fordern die Monteure den großen Pumpen LKW an. Trotz abpumpen des Schachtes wird die Verstopfung nicht gelöst und die Monteure beschließen das nur eine Prüfung mit der Kamera helfen kann. Arbeitsaufwand 3h.

Da das Problem nach wie vor nicht gelöst ist vereinbart Kunde A einen Termin zur Kameraüberprüfung mit Firma B.

2 Tage später kommen andere Monteure zur Kameraprüfung. Diese finden innerhalb weniger Minuten den anderen Schacht auf dem Nachbargrundstück und stellen fest, dass dieser auch verstopft ist. Anstatt den Kanal sofort mit der Kamera zu überprüfen, versuchen diese zunächst die Verstopfung mit einem Druckspüler zu lösen. Der Versuch ist erfolgreich und die Verstopfung wurde sofort gelöst. Arbeitsaufwand knapp 1h.

Nun hat Kunde A die Rechnung von Firma B erhalten. Firma B hat für die ersten 2 Einsätze (200€+1.000€) in Rechnung gestellt und nochmals 200€ für den 3ten Einsatz.

Nun die Frage: Muss Kunde A die Rechnung für die ersten beiden Einsätze voll bezahlen? Kunde A ist sich unsicher, da er der Meinung ist, dass wenn die ersten beiden Monteure ihre Arbeit systematisch durchgeführt hätten und mehr bemüht gewesen wären den anderen Kanalschacht zu finden, der 2te und 3te Einsatz nicht notwendig gewesen wären. Ebenfalls war Kunde A überrascht, dass eine professionelle lokale Kanalreinigungsfirma zu einem verstopften Kanal kommt, ohne genaue Pläne vom örtlichen Abwassersystem mitzubringen.

Vielen Dank im Voraus für eure Einschätzung!