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Heizungsfirma ruft Werkskundendienst

 Von 
September1
Status:
Schüler
(261 Beiträge, 72x hilfreich)
Heizungsfirma ruft Werkskundendienst

Heizungsfirma baut Teile in A`s Heizkessel ein. Der Fehler ist noch immer. Weil er nicht mehr weiter weis ruft er den Werkskundendienst
der Therme an. Die kommt dann auch.

Nun steht auf der Rechnung Auftragspauschale Betrag X. Das sogar zweimal (Entfernung nicht wie unser Handwerker 5km, sondern 200km)
Muß A das zahlen?

Danke


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Nicht genau ihre Frage? Wir haben weitere Antworten zum Thema
Handwerker Fehler Rechnung


2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
xxsirodxx
Status:
Student
(2283 Beiträge, 1308x hilfreich)

Wurde die Beauftragung des Kundendienstes mit Ihnen vereinbart?
Wenn nicht, würde ich die Fahrtkosten von der Rechnung
streichen.


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#2
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8385 Beiträge, 3409x hilfreich)

Nicht so eindeutig aus der Schilderung zu entnehmen.
Wurde der Einsatz des Werkskundendienstes mit dem Auftraggeber abgestimmt, sind auch die daraus resultierenden Kosten zu tragen. Ruft bei einem bestehendem Wartungsvertrag mein Vertragspartner eigenmächtig einen weiteren Fachman hinzu, dann ist mir dessen Rechnung egal.

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

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