Heizungsfirma ruft Werkskundendienst

15. März 2013 Thema abonnieren
 Von 
September1
Status:
Schüler
(274 Beiträge, 81x hilfreich)
Heizungsfirma ruft Werkskundendienst

Heizungsfirma baut Teile in A`s Heizkessel ein. Der Fehler ist noch immer. Weil er nicht mehr weiter weis ruft er den Werkskundendienst
der Therme an. Die kommt dann auch.

Nun steht auf der Rechnung Auftragspauschale Betrag X. Das sogar zweimal (Entfernung nicht wie unser Handwerker 5km, sondern 200km)
Muß A das zahlen?

Danke


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2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
xxsirodxx
Status:
Student
(2281 Beiträge, 1339x hilfreich)

Wurde die Beauftragung des Kundendienstes mit Ihnen vereinbart?
Wenn nicht, würde ich die Fahrtkosten von der Rechnung
streichen.


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#2
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3448x hilfreich)

Nicht so eindeutig aus der Schilderung zu entnehmen.
Wurde der Einsatz des Werkskundendienstes mit dem Auftraggeber abgestimmt, sind auch die daraus resultierenden Kosten zu tragen. Ruft bei einem bestehendem Wartungsvertrag mein Vertragspartner eigenmächtig einen weiteren Fachman hinzu, dann ist mir dessen Rechnung egal.

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

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