Nach Montage - Kunde will Geld einbehalten

Hallo,

in einem alten Eigentumshaus mit 3 Etagen wurden neue Fenster und Fensterbänke eingebaut. Der Monteur setzte die Fenster von innen gerade und montierte die Fensterbänke. Der Bauherr selber sorgte dafür dass das Haus wärmegedämmt wird, zusätzlich hat er das Haus verputzt und selber gestrichen. Jetzt fällt von ausßen auf dass die Fensterbänke von außen nicht "gerade" aussehen sondern beispielweise links ca. 4 und rechts ca 6 cm von der Wand abstehen. Eine Montage der Fenster innen und außen gerade ist aber unmöglich. Jetzt will der Kunde die Rechnung nicht komplett bezahlen. Wie gehen wir da vor?

Hätte der Kunde das nicht selber ausgleichen müssen oder merken müssen bevor er die Wärmedämmung montiert und streicht? Haben die Wasserwaage an die Wand gehalten. Ergebnis: schief. Scheint als hätte er einfach gegen die alte vermutlich schiefe Wand gearbeitet.

Der Kunde ist nicht darauf aus dass nachgebessert wird, er wirft dem Monteur falsche Arbeitsleistung vor und möchte einfach nicht bezahlen. Was kann er einbehalten? Wie geht man da weiter vor?




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