Im ganzen Haus wurden Fenster getauscht, an 10 Fenstern sind mehrere tiefe Kratzer und Risse im Rahmen. Der Hersteller hat einen Austauscht versprochen, Termin steht nicht fest. Der Verkäufer, dies ist eine andere Firma fordert nun eine 75% Restzahlung ein, die Hälfte wurde Angezahlt, die Hälfte steht noch aus (davon die 75%). Wie verfährt man in einem solchen Fall am besten? Eine Zahlung ist beabsichtigt wenn die Schäden beseitigt sind und nicht vorher, denn was ist wenn diese Fenster ebenfalls mangelnder Qualität sind?
Restzahlung bei Mangel nach Fentsereinbau
Probleme mit dem Gewerbe?
Probleme mit dem Gewerbe?
Hallo,
du kannst mindestens so viel Geld einbehalten, wie die Mangelbeseitigung durch eine vergleichbare Firma kostet.
Du kannst auch prozentual ermitteln, was mangelfrei eingebaut wurde. Die Fenster bezahlst Du.
(25 Fenster insgesamt, 10 Fenster mangelhaft, 15 Fenster in Ordnung, 15/25 = 60% der Gesamtsumme wird bezahlt).
Du hast 50% bereits bezahlt und 0,75 x 50% = 37,5 % werden jetzt verlangt. Damit sind 87,5% des Auftrages bezahlt und 12.5 % noch offen. Ob dieser Restbetrag für die Mangelbeseitigung genügt, weißt nur Du.
-- Editiert von hausfrau66 am 15.08.2019 13:47
Dann solltest du den Hersteller schriftlich zu eine Ansage zum Austauschdatum auffordern.ZitatDer Hersteller hat einen Austauscht versprochen, Termin steht nicht fest :
Sicher stehen Verkäufer und Hersteller auch in Kontakt.
Denn dann ist der ganze Dreck und Aufwand noch einmal zu erdulden.
Das ist jetzt kein Thema.Zitatdenn was ist wenn diese Fenster ebenfalls mangelnder Qualität sind? :
Das kann sie gern fordern.Zitatdies ist eine andere Firma fordert nun eine 75% Restzahlung ein, :
-ICH- würde erst nach vollständig und mangelfrei erbrachter Leistung die Restzahlung=Schlusszahlung leisten. Der Verkäufer wird dann hoffentlich eine Schlussrechnung schicken.
Oder gibt es andere vertragliche Vereinbarungen mit dem Verkäufer?
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Hat man denn überhaupt schon beim Verkäufer reklamiert? Denn das ist der erste Ansprechpartner.
Zitatdu kannst :(ca. Doppelt) so viel Geld einbehalten, wie die Mangelbeseitigung durch eine vergleichbare Firma kostet.
gruß charly
Ja natürlich wurde zuerst der Verkäufer angeschrieben mit Fotos usw. Im Vertrag steht Restzahlung nach Fenstereinbau aber ich habe nicht für Fenster mit Mängeln bezahlt. Da der Termin zum Austausch jetzt feststeht und innerhalb der nächsten 14 Tage liegt werden wir abwarten ob die neuen Fenster Mängelfrei sind.
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