Hallo,
Ich habe bei einer FA mit einer E-Mail mit Bilder angefragt was die Abflussrohrreparatur kosten würde. Daraufhin erhielt ich einen Anruf - in diesem Telefonat fragte ich explizit was das kosten würde, als Antwort erhielt ich, dass erstmal danach geschaut werden muss und daraufhin ein Angebot erstellt wird- auf die Nachfrage ob das kostenlos und unverbindlich sei bejahte man dies (das war der Chef persönlich).
Am selbigen Tag erhielt ich einen Anruf das es spontan klappen würde und man vorbei kommen könnte - dem stimmte ich zu. Meine Frau war daheim.
Danach haben die Monteure eine Tv Befahrung gemacht.
Jetzt soll ich die tv Befahrung bezahlen, mag rechtens sein aber ich habe dem nicht zugestimmt, würde nicht vorher gefragt oder sonstiges.
Meine Frau hat dann einen Tagelohnschein unterschrieben und weg waren sie.
Später per Telefon noch kurz die Sachlage geklärt was mit dem Rohr ist und dann sagte man mir das ich für die kamerabefahrung ca 150€ zahlen muss.
Ich finde mich über den Tisch gezogen...
Statt unverbindliches Angebot - Rechnung
9. April 2018
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Frage vom 9. April 2018 | 16:02
Von
Status: Beginner (104 Beiträge, 6x hilfreich)
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#1
Antwort vom 9. April 2018 | 16:36
Von
Status: Gelehrter (11118 Beiträge, 4284x hilfreich)
ZitatJetzt soll ich die tv Befahrung bezahlen, mag rechtens sein aber ich habe dem nicht zugestimmt, würde nicht vorher gefragt oder sonstiges. :
Und Ihre Frau?
Die war ja immerhin anwesend.
#2
Antwort vom 9. April 2018 | 17:43
Von
Status: Beginner (104 Beiträge, 6x hilfreich)
Meine Frau hat den Zutritt zu der Räumlichkeit gewährt - sie wurde auch nicht vorher gefragt
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 9. April 2018 | 19:12
Von
Status: Unbeschreiblich (124094 Beiträge, 40324x hilfreich)
Zitatsie wurde auch nicht vorher gefragt :
Nö, aber sie hat wohl unzweifelhaft der kostenpflichtigkeit zugestimmt.
Man könnte aber prüfen, ob es hier nicht zu überhöhten Abrechnungen gekommen ist. Soll in der Branche ja immer wieder mal vorkommen ...
#4
Antwort vom 10. April 2018 | 09:35
Von
Status: Schlichter (7893 Beiträge, 1622x hilfreich)
Zitat:Meine Frau hat dann einen Tagelohnschein unterschrieben und weg waren sie.
Das war wohl der Fehler.
Lässt sich das nicht so regeln:
Die Kosten werden mit der Auftragssumme verrechnet. Denn eine TV Untersuchung ist sicherlich richtig bei so einem Problem.
Und jetzt?
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