Trockner zum 2. Mal defekt (6 Wochen nach Reparatur)

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach der Reparatur unseres Trockners durch den Kundendienst (Austausch des Antriebsriemens und der Spannwelle) am 13.12.18 ist der Antriebsriemen nun vor zwei Tagen erneut gerissen.

Wir haben den Kundendienst erneut informiert und wollen, dass der Riemen getauscht wird, ohne dass uns Kosten entstehen, sprich wir auch nicht die Anfahrt bezahlen müssen. Wie sollen wir uns im Vorfeld verhalten bzw. wenn der Techniker vor Ort behauptet, dass nun ein anderes Problem bestünde wie bei der ersten Reparatur.

Vielen Dank!