Hallo zusammen, eine Frage an die Fachleute hier:
Ein Kunde will eine von mir gemietete Sache zurückgeben, zum Abtransport ist ein LKW mit Ladekran nötig.
Dem Kunden habe ich mitgeteilt: "Wir werden einen Spediteur beauftragen, die Kosten hierfür belaufen sich auf € 230,00 zzgl. MwSt, welche wir an Sie weiterberechnen werden".
Dieses wurde auch so akzeptiert.
Der Kran war da, aber zu klein, Fehler von mir, die Kosten der Leerfahrt übernehme ich auch.
Ein anderes Unternehmen hat einen größeren Kran, die wollen aber auch fast das Doppelte dafür haben.
Kann mein Kunde nun verlangen, dass er nur € 230 für die Abholung bezahlen muss?
Danke vorab und Gesundheit!
i.
Verkranung beim Kunden wird teurer als geplant
23. Oktober 2020
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Frage vom 23. Oktober 2020 | 17:42
Von
Status: Beginner (137 Beiträge, 74x hilfreich)
Verkranung beim Kunden wird teurer als geplant
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#1
Antwort vom 23. Oktober 2020 | 18:31
Von
Status: Unbeschreiblich (120259 Beiträge, 39860x hilfreich)
Zitat :Kann mein Kunde nun verlangen, dass er nur € 230 für die Abholung bezahlen muss?
Nicht nur verlangen, er kann es notfalls sogar gerichtlich durchsetzen.
#2
Antwort vom 23. Oktober 2020 | 21:18
Von
Status: Beginner (137 Beiträge, 74x hilfreich)
Ok, kann ich dann sagen, die Fehlfahrt geht auf meine Kappe, aber er soll sich dann selbst um einen LKW mit Kran kümmern?
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 23. Oktober 2020 | 21:24
Von
Status: Junior-Partner (5548 Beiträge, 2499x hilfreich)
Zitat :"Wir werden einen Spediteur beauftragen, die Kosten hierfür belaufen sich auf € 230,00 zzgl. MwSt, welche wir an Sie weiterberechnen werden".
Dieses Angebot hat der Kunde angenommen. Also musst du es auch erfüllen.
Zitat :kann ich dann sagen, die Fehlfahrt geht auf meine Kappe, aber er soll sich dann selbst um einen LKW mit Kran kümmern?
Kannst du machen. Alle dadurch entstehenden Kosten musst du dem Kunden allerdings ersetzen. Es dürfte wesentlich billiger sein, wenn du selbst den Kran beauftragst.
#4
Antwort vom 24. Oktober 2020 | 09:09
Von
Status: Beginner (137 Beiträge, 74x hilfreich)
Ok, hab verstanden.
Vielen Dank!
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