Hallo,
habe folgendes Problem mit meiner Autowerkstatt:
Bei meinem Fiat Ducato war die Drosselklappe defekt. Ich habe das Fahrzeug am Donnerstag in die Werkstatt gebracht und einen mündlichen Reparaturauftrag erteilt mit der Bitte mir vorher die Reparaturkosten mitzuteilen. Der Anruf kam vom KfZ-Meister, Höhe der Reparatur €520,- inkl. Montage.
Ich sollte am Samstag um 11:00 Uhr noch einmal nachfragen ob das Fahrzeug fertig wird. Ich rief um 11:00 an und fragte nach. Der Chef persönlich sagte mir das es Problem gibt, da der Mechaniker alle 4 Schrauben abgerissen hat. Er könne nicht sagen ob das Fahrzeug fertig wird. Um 12:00 wisse er mehr. Ich rief wieder an und man versicherte mir, das Fahrzeug wird fertig. Um 12:45 rief ich nochmals an und der Chef sagte das Fahrzeug ist fertig, die Rechnung wird allerdings teurer. Ich fragte warum? Antwort: Die Schrauben sind abgerissen und mussten ausgebohrt werden, dazu musste die Stossstange und der Kühler ausgebaut werden. Die Meharbeit muss ich bezahlen.
Den weiteren werdegang erspare ich mir zu schreiben, mir geht es nur darum, ob ich das wirklich bezahlen muss?
So wie ich weiss, rechnen Fachwerkstätten nach vorgaben des Herstellers ab und müssen evtl. Mehrkosten selber tragen!?
Danke und Gruß
Michael
Werkstatt Problem
6. September 2011
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Frage vom 6. September 2011 | 21:03
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 1x hilfreich)
Werkstatt Problem
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#1
Antwort vom 6. September 2011 | 21:12
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 1x hilfreich)
Hallo nochmal,
habe vergessen zu schreiben das ich €200,- mehr bezahlen soll!
Gruß
Michael
#2
Antwort vom 7. September 2011 | 12:04
Von
Status: Student (2281 Beiträge, 1340x hilfreich)
In der Regel rechnen die Vertragswerkstätten nach
"Arbeitswerten" ab.
Bei einem "erschwerten Ausbau" werden Zuschläge berechnet.
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#3
Antwort vom 10. September 2011 | 01:45
Von
Status: Unbeschreiblich (120344 Beiträge, 39878x hilfreich)
quote:
da der Mechaniker alle 4 Schrauben abgerissen hat.
Nun, wenn der Mechaniker etwas beschädigt, wird der Kunde wohl kaum die Kosten dafür zu tragen haben.
Etwas anderes wäre es, wenn die Schrauben nicht aufgrund der Schuld des Mechanikers abgebrochen werden.
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