Amazon Paigo-Inkasso OHNE Mahnung

Vorweg, ich habe Mist gebaut. Wir hatten bei Amazon gestreamt und der Betrag von 3,99€ konnte nicht abgebucht werden. Nicht, dass wir kein Geld gehabt hätten, es war nur auf dem falschen Konto. Nichtsdestotrotz war es unser Fehler. Leider ist er uns wegen der niedrigen Summe nicht aufgefallen.

Jetzt, 3 Monate später, am 16.04. plötzlich Post von paigo inkasso mit über 40€ Inkassogebühren. Da ich mir keiner Schuld bewusst war und auch keine Bestellnummer oder ähnliches fand, mit der ich die Rechtmäßigkeit hätte überprüfen können, habe ich mich bei Amazon gemeldet und gefragt, ob die Forderung echt sei, die haben nachgesehen, nichts gefunden und mir gesagt, ich solle den Brief wegschmeißen, der sei nicht echt, wir hätten keine offenen Rechnungen bei Amazon.

Heute wieder Post von Paigo, diesmal mit Forderungs-Tabelle mit der Bestellnummer. Diesmal hab ich es selber überprüft. Bestellung auch tatsächlich gefunden, aber nicht als offen markiert. Also das Bestelldatum mit dem Kontoauszügen abgeglichen. Richtig, war ein Rückläufer.

Also Rufe ich noch mal bei Amazon an, warum das denn gleich zum Inkasso gegangen ist, und warum der Kollege am 16.04. behauptet hat, wir hätten keine offenen Rechnungen bei Amazon. Da behaupten die, wir hätten über 4x per E-Mail und 4x per Post Nachricht bekommen. z.B. am 26.03.
Im E-Mail-Ordner ist aber nix, am 25.03. Werbung von Amazon, am 28.03. ne Bestellbestätigung vom nächsten Streaming-Film. Aber keine Mahnung vom 26.03. auch die anderen Mahnungen sind nicht zu finden. Und Post haben wir schon mal gar nicht bekommen.

Ich weiß, dass viele Zahlungsunwillige gerne mal behaupten, sie hätten keine Post bekommen, aber hier handelt es sich um einen Mini-Betrag. Bei Post hätte ich nen roten Kopf bekommen vor Peinlichkeit und die 3,99+3,00€ sofort überweisen.

Und dann sollen gleich 4 Mahn-Briefe weggekommen sein, und 4 Mahn-E-Mails. Werbung geht komplett durch, Bestellbestätigungen gehen alle komplett durch nur die Mahnungen werden von meiner e-mail-App alle verschluckt? Zufällig genau die Mahnungen? Das war jedenfalls die Argumentation des Amazon-Mitarbeiters. Ich hätte wohl lange nicht mehr den Cache geleert, da könne sowas mal vorkommen, wäre jedenfalls mein Fehler.

Mir kommt es jedenfalls so vor, als wenn die nie abgemahnt hätten und direkt Inkasso eingeschaltet haben. Mich würde interessieren, ob sowas überhaupt rechtens wäre und ob man gegen die Inkassogebühren vorgehen könnte? Wie weißt man nach, dass man etwas nicht bekommen hat?
Mein Mann möchte am liebsten zur Polizei. Aber ich fürchte, dass bei der nicht möglichen Beweisführung das böse nach hinten los gehen könnte.