COEO Inkasso will 85 Euro für Telefonica blau.de von Blinden eintreiben

Hallo liebe Leserinnen und Leser,

ich bin ein Blinder (43) und ehemaliger Kunde von blau.de weil diese meinen vorherigen Telefonanbieter Simyo übernommen hatten. Da ich nie zu blau.de wollte, versuchte ich sofort aus dem Vertrag heraus zu kommen und rief deren Hotline an. Doch die ließen mich nicht gehen. Nach einem halben Jahr durfte ich dann kündigen und natürlich ging jetzt der Telefonterror los weil mich die Jungs nicht als Kunden verlieren wollten. Am 30. Juni 2017 hörte dann meine Karte auf zu arbeiten und ich wechselte zu einen günstigeren Anbieter. Soweit die Vorgeschichte.

Plötzlich buchte mir die Firma Telefonica im Oktober Geld ab, obwohl ich lange kein Kunde mehr von blau.de war. Ich ging sofort zur Bank und ließ das Konto sperren weil ich die Abbuchung für Abzocke hielt. Nach näherer Prüfung stellte ich fest, dass es eine verspätete Abbuchung einer Rechnung war. Ich buchte sie also zurück.

Im November bekam ich dann ein Schreiben vom Unternehmen COEO Inkasso mit der Aufforderung Geld für die Rufnummermitnahme zu bezahlen. Allerdings wurde mir im Juni telefonisch von einen blau.de-Mitarbeiter erklärt, dass das kostenlos sei. Drum war ich daraufhin etwas pikiert... . Erst lassen die mich nicht aus dem Vertrag, dann verlangen die für eine angeblich kostenlose Dienstleistung Geld.

Wahrscheinlich war mein Fehler darauf zu reagieren. Ich rief nämlich da an und sagte, dass ich meine Rechnungen komplett bezahlt hab. Sie sagten mir, ich solle mich mit Telefonica in Verbindung setzen.

Einige Wochen später rief plötzlich jemand auf dem Festnetztelefon meiner Mutter an. Diese Nummer hatte ich bei keiner Registrierung jemals verwendet oder im Internet angegeben, immer nur meine Handynummer. Sie fragten, ob ich die Forderung bezahlen wollen würde. Ich erklärte nochmals den Sachverhalt und die Mitarbeiterin sagte "Alles klar, dann noch einen schönen Tag!" Wie auch im vorigen Telefonat ein paar Wochen früher, so wurde mir auch diesmal vorgespielt dass alles OK sei. Doch weit gefehlt.

Bald schon kam ein drittes Schreiben (letzte Mahnung und so). Vorher hatte ich noch per Mail Stellung bezogen und meine Position erneut dargelegt.

Nun ist meine Frage an Sie und Euch:

Komme ich aus der Nummer raus ohne einen Cent zu bezahlen? Ich lebe von 300 Euro Blindenhilfe und habe weder Geld für Anwälte noch für ähnliche Sachen. Ich will eigentlich mit Gericht, Polizei, Anwälten, Inkasso und so Sachen in meinem Leben nichts zu tun haben. Schön wärs, wenn ihr mir ein paar hilfreiche Hinweise gebt. Dankeschön und Grüße aus Leipzig

Jürgen