Eos Inkasso.

Hallo ihr lieben,

Ich erhoffe mir hier Rat von euch
Zu meiner Situation:
Ich habe bei der Firma Bonprix eine Rate in Höhe von 25 Euro abgezahlt, war immer pünktlich etc. Im Januar habe ich vergessen, die Rate zu überweisen und bekam von Bonprix direkt eine Drohung, mein Kundenkonto an das Eos Inkasso weiter zu geben. Ich habe die 25 Euro natürlich direkt überwiesen und mich auch mit Bonprix in Verbindung gesetzt, es war dann alles in Ordnung. Februar und März habe ich auch überwiesen und bekam dann wieder Post von Bonprix, dass sie mein Kundenkonto nun an das EOS Inkasso weiter gegeben haben, weil ich von Januar die Verzugszinsen nicht gezahlt habe. Davon war nie die Rede, aber ok, ich hab es hingenommen, denn das versäumen der Zahlung im Januar war ja wirklich meine Schuld und ich wollte einfach nicht noch mehr Ärger haben. Ich hatte also noch gar kein schreiben von dem Inkasso und habe mich aber trotzdem direkt telefonisch bei denen gemeldet und auch direkt überwiesen. Am Telefon sagte man mir dann auch, das somit alles ok ist. Nun habe ich leider noch keinen einzigen Brief von dem Inkasso erhalten, also weder das schreiben zur Zahlungsaufforderung, noch das bestätigungsschreiben. Da unsere Wohnung nur durch einen Hinterhof erreichbar ist, hatten wir schon oft Probleme mit der Postzustellung und dies vermute ich jetzt auch in diesem Fall, die Post wird dann einfach an den Absender zurück geschickt. Ich habe das dem Inkasso jetzt auch schon mehrfach und auf mehreren wegen versucht mitzuteilen, have gefragt ob sie mir das evtl per E-Mail schicken könnten (dürfen sie wohl nicht). Habe nun nochmal eine E-Mail an die geschickt, das ich die schreiben nicht brauche falls nicht zustellbar, da ich ja sowieso schon gezahlt habe oder ob sie es an meine Mutter schicken können, zu Händen an mich, denn dort kommt die Post sicher an. Habe aber noch keine Antwort erhalten und mir macht das ganze ehrlich gesagt Bauchschmerzen.
Nun meine Frage: was macht ein Inkasso, wenn die Post als unzustellbar zurück kommt, der Betrag aber beglichen wurde?

Danke für eure Hilfe!

Ronja