Forderung About You / EOS

Hallo zusammen,

letztes Jahr im Dezember habe ich bei About You Klamotten bestellt. Davon habe ich einen Teil behalten.
Leider habe ich es versäumt die Rechnungen pünktlich zu bezahlen, so dass ich Ende des Jahres von EOS ein Inkassoschreiben erhalten habe, dass ich die vier Rechnungen mit einer Gesamtforderung von 389,83 EUR begleichen soll.

Nun kann ich allerdings nachweisen, dass ich diesen Betrag von den geforderten Rechnungen bereits an About You überwiesen habe. Die Forderung Inkasso hat sich allerdings mit der Überweisung zu About You überschnitten. Ich habe nun mehrfach Kontoauszüge etc. an EOS gesendet, aber diese bestehen weiterhin auf die offene Forderung.

Wortlauf aus dem Anschreiben von EOS:
„Wie bereits mehrfach mitgteilt gingen Ihre Zahlungen vom 10.12.2018 erst nach unserer Beauftragung bei unserer Auftraggeberin ein. Dies hatte zur Folge, dass die Zahlungen zunächst auf Rechnungen gebucht wurden, die uns noch nicht zum Einzug übergeben worden waren."

Nun habe ich aber sämtliche Bestellungen aus 2018 bei About You verglichen mit allen Kontoauszügen und Rücksendungen und kann lediglich eine Differenz von 85,20 EUR feststellen. Diesen Betrag würde ich gerne überweisen, aber EOS/About You lassen da nicht mit sich reden.

Können Sie mir weiterhelfen, wie ich vorgehen soll? Den doppelten Betrag zu überweisen ohne ersichtlichen Grund macht für mich keinen Sinn und ist nicht gerechtfertigt.

Danke für die Rückmeldung!