Forderung Amazon (Amazon Payments Europe S.C.A.) Paigo Inkasso

Hallo,

es geht um zwei Amazon Bestellungen, diese wurden auf der Amazon.de Seite bestellt, Verkäufer waren jeweils Amazon Marketplace Händler, der Versand erfolgte durch Amazon auch die Lieferung selber erfolgte durch Amazon.

Gezahlt wurde per Bankeinzug die erste Bestellung wurde retourniert (Versandbeleg inkl. Sendungsnummer vorhanden). Ein Artikel aus der Retoure wurde nicht erstattet, nach mehrmaligen Aufforderungen an Amazon zu erstatten ohne Wirkung wurde der Bankeinzug widerrufen.

Die zweite Bestellung ebenfalls ein Marketplace Händler, Versand durch Amazon sowie Lieferung durch den Amazon Lieferdienst. Die Lieferung kam nicht an (Sendungsverlust). Auch hier wurde der Bankeinzug storniert da Amazon die Frist für die Rückzahlung verstreichen ließ.

Amazon (Amazon Payments Europe S.C.A.) hat das Inkasso Unternehmen Paigo beauftragt die Forderung einzuholen. Paigo Argumentiert nun damit, dass der Marketplace Händler die Kontaktperson gewesen wäre und Amazon lediglich als Zahlungsdienstleister aufgetreten ist. Obwohl der Versand über Amazon erfolgte, sowie die Lieferung selber durch den eigenen Amazon Lieferdienst. Somit sollte Amazon in der Haftung stehen?

Dem Inkasso wurde bereits widersprochen, aber sie lassen nicht locker. Wie seht ihr diese Problematik, bzw. wie soll ich mich weiter gegenüber den Forderungen verhalten. Vielen Dank für eure Ratschläge.